組織のメモを編集する

前提条件
  • Genesys Cloud CX 1ライセンス

 メモ:   入力したメモのみを編集または削除できます。

組織や連絡先で取得できるメモの種類についての情報は、外部の組織、連絡先、関係、およびメモについてを参照して下さい。  インタラクション中にエージェントが入力したメモを表示するには、対応履歴を表示します。 詳しい情報については、組織の対応履歴の表示を参照して下さい。  

  1. クリック ディレクトリ > 外部連絡先。
  2. クリックメニュー>連絡先>外部連絡先および組織
  3. クリック 組織 タブ。
  4. (オプション)必要に応じて、 組織の検索.
  5. クリック 組織
  6. [メモ]セクションで、メモの右側にあるをクリックします もっと.
  7. 編集するをクリックします。
  8. 変更を加えます。
  9. 保存するをクリックします。