エクスポートスケジュール情報

計画およびレビューの目的で、さまざまなスケジュール情報をCSVファイル（またはエージェントシフトの場合はTXTファイル）にダウンロードできます。 選択します。

• 関連するエージェント、開始時間と終了時間、説明、長さ、および活動が支払われるかどうかを含む活動のスケジュール
• スケジュール内の各エージェントへのシフト
• スケジュールされたカウントと必要なカウント 
• スケジュールされた結果、必須の結果、およびパフォーマンスの結果

The system exports schedule data in UTC times. To export schedule information, perform the following steps:

1. 管理をクリックします。
2. 下 労働 力 管理 クリック スケジュール.
3. エクスポートしたいスケジュールを検索し、リストからそれを選択します。 スケジュール ・ エディターを開きます。
4. クリック 輸出する。 
5. の輸出ダイアログボックスが表示されます。いずれかのセクションからエクスポートするスケジュール情報の種類を決定します。
   • ではスケジュールセクションでは、次のいずれかを実行できます。
     • スケジュールにリストされているアクティビティのみをエクスポートするには、をクリックします。 アクティビティ。
     • スケジュール内の各エージェントのシフトのみをエクスポートするには、をクリックします。 エージェントシフト。
   • ではグリッドセクションでは、次のいずれかを実行できます。
     • スケジュールされたカウントと必要なカウントをエクスポートするには、スケジュール済みおよび必須。
     • スケジュール、必須、パフォーマンスの結果をエクスポートするには、スケジュール、要件、パフォーマンス。 
     • アクティビティ数をエクスポートするには、アクティビティ数。
6. CSV ファイルがローカルのダウンロード フォルダーにダウンロードされたことを示すダイアログ ボックスが表示されます。 クリック 保存する。

他の CSV ファイルのダウンロードを続行するには、[エクスポート] ダイアログ ボックスに戻ります。