シフトとシフト履歴を管理する

特定のスケジュール内で、公開間でエージェントのスケジュールがどのように変化するかなど、シフトに関する情報を表示できます。 また、エージェントが削除されてからスケジュールに再度追加されたときの、完全および部分的な日中のオフマーカー、削除されたシフト、および以前のスケジュールで作成された公開を表示することもできます。

管理するシフトを選択する前に、右上隅にある[ビジネスユニット]リストから適切なビジネスユニットを選択してから、スケジュールを選択します。 

シフト履歴を表示

シフトの履歴を表示すると、シフトが変更された日付、シフトを変更した人、およびシフトの支払時間を確認できます。

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シフト履歴を表示

メモ: 
  • シフト履歴は、2022年2月9日以降に作成されたシフトでのみ使用できます。
  • シフト履歴は、スケジュールごとに、エージェントごとに最新の100の変更に制限されます。 
  • エージェントに選択した日付のシフトが関連付けられていない場合、または選択したシフトに公開された履歴がない場合、[シフト履歴]ダイアログボックスに「選択したシフトに履歴がありません」というメッセージが表示されます。 エージェントが以前に関連付けられていたスケジュールの履歴を表示するには、をクリックします より多くの履歴を読み込む
  • 管理者が公開された変更を含み、ローカルの変更がないシフトの履歴を表示すると、シフト履歴ダイアログボックスに「公開された変更を表示しています」というメッセージが表示されます。 シフトに公開された変更とローカルの変更の両方がある場合、シフト履歴ダイアログボックスに「公開された変更とローカルの変更を表示しています」というメッセージが表示されます。 選択したシフトがローカルでのみ追加され、まだ公開されていない場合、シフト履歴ダイアログボックスに「ローカル変更を表示しています」というメッセージが表示されます。
  • シフトが2日間にわたる場合、[シフト履歴]ダイアログボックスの日付変更線に両方の日付が表示されます。

シフト履歴を表示および管理するには、次の手順を実行します。

  1. 管理をクリックします。
  2. 下 労働 力 管理 クリック スケジュール.
  3. 表示するシフト履歴を持つエージェントを含むスケジュールを開きます。 
  4. 適切な意図を選択します。
  5. クリック エージェント履歴の表示 。 [シフト履歴の表示]ダイアログボックスが開きます。
  6. エージェントが以前に関連付けられていたスケジュールの履歴を表示するには、をクリックします より多くの履歴を読み込む
  7. 以前のバージョンのシフトに戻すには、それを選択してからクリックします 選択したバージョンを使用

シフトに対する一般的な変更を元に戻すまたはやり直す

スケジュールに対する未保存の変更を一度に1つずつ、最後の保存まで元に戻すまたはやり直すことができます。 未保存のシフト変更の履歴を表示したり、変更のリストから選択したりすることもできます。 履歴は最後の保存またはスケジュールのロード時に始まります。 スケジュールを保存した後にこの機能を使用することはできません。 この記事では、取り消したい変更を含むオープンスケジュールがあることを前提としています。

  • シフトへの一般的な変更を一度に1つずつ元に戻すには、を押します。 Ctrl + Z (Windows)または Cmd + Z (マック)。
  • シフトへの一般的な変更を一度に1つずつやり直すには、を押します。 Ctrl + Y (Windows)または Cmd + Y (マック)。

この例では Ctrl + Z (Windows)または Cmd + Z 週表示モードでスケジュールに加えた変更を元に戻す(Mac)キーボードショートカット。

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週モードでのシフト変更の取り消しとやり直し

この例では Ctrl + Z (Windows)または Cmd + Z (Mac)キーボードによるショートカットで、日別表示モードでスケジュールに加えた変更を元に戻す

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日モードでシフトの変更を元に戻し、やり直します

 

変更したシフトに戻す

  1. 変更されていない未保存のシフトを選択してください。
  2. 次のうちいずれか一つを行います。
    • クリック エージェント履歴を表示する
    • 押す Shift + H
  3. 元に戻すシフトをクリックします。
  4. クリック 選択したバージョンを使用

この例では、 シフト履歴を表示 からダイアログボックス アクションを選択 選択したシフトの以前の未保存バージョンを表示および選択するためのメニュー。

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シフトの変更を表示し、前のバージョンに戻します