Genesys Cloud for Macデスクトップアプリケーションのリリースノート

最新のMacデスクトップアプリバージョンの改善点と修正点の概要を表示します。

まだ行っていない場合は、ダウンロードしてインストールします Macデスクトップアプリ。インストールされると、Macデスクトップアプリは新しいバージョンが利用可能になると通知し、更新またはインストールするように求めます。 現在インストールされているバージョンを確認するには、cメニューバーのGenesys Cloudアイコンをリックし、Check for Updatesを選択します。. 必要に応じて最新バージョンにアップグレードしてください。

バージョン 2.40.607 – 2024 年 11 月 21 日 新しい
  • Chromium 127.0.6533.120 ベース
バージョン 2.39.603 – 2024 年 10 月 21 日
  • Chromium 129.0.6668.71 に更新されました。
  • 画面共有ウィンドウ選択ダイアログをキャンセルする際のクラッシュを修正しました。
  • ポップアップを開くことを有効にして、スクリーンポップアクションが期待どおりに機能できるようにします。
  • チャット通知をクリックして会話を開く機能を修正しました。
  • 複数の電子メール添付ファイルをダウンロードする機能を修正しました。
バージョン 2.38.601 – 2024 年 9 月 16 日
  • Chromium 128.0.6613.114 に更新
注記:必要な Chromium の変更により、初めて起動したときに Genesys Cloud に再度ログインする必要があります。
バージョン 2.37.598 – 2024 年 7 月 8 日
  • Chromium 125.0.6422.142 に更新
  • ポップアップ ウィンドウからコンテキスト メニューを使用して開発ツールを開くことができるようになりました。これにより、ポップアップ ウィンドウ内の問題のトリアージが容易になります。
  • ポップアップウィンドウがクラッシュするとメインウィンドウが更新される問題を修正しました
  • 複数のファイルを含む画面録画をダウンロードする際の問題を修正しました
  • ウクライナのローカリゼーションに関する問題を修正しました
バージョン 2.36.591 – 2024 年 6 月 17 日
  • Chromium 125にアップデート
  • 画面録画のダウンロードを修正
バージョン 2.35.590 – 2024 年 5 月 13 日
  • 特集の延期: Chromium 124にアップデート
バージョン 2.34.589 – 2024 年 4 月 8 日
  • Chromium 123 に更新されました
  • ウクライナ語のサポートを追加しました
バージョン 2.33.588 – 2024 年 3 月 11 日
  • Chromium 122 に更新されました

  • ダウンロードされたファイルのセキュリティを強化するために、ダウンロード ウィンドウでは、ファイルを直接開くのではなく、ダブルクリックするとダウンロードされたファイルがエクスプローラーに表示されるようになりました。

  • Shift キーを押しながらリンクをクリックすると、アプリケーションではなく外部ブラウザで開きます。
バージョン 2.32.585 – 2024 年 2 月 14 日
  • Chromium 121 に更新されました
バージョン 2.31.584 – 2024 年 1 月 3 日
  • Chromium 120にアップデート
バージョン 2.30.575 – 2023 年 11 月 29 日
  • Chromium 119 に更新されました
バージョン 2.29.573 – 2023 年 11 月 8 日
  • Chromium 118に更新
バージョン 2.28.572 – 2023 年 10 月 18 日
  • Chromium 117に更新
  • ファイル選択ダイアログで許可されるファイルタイプに関する問題を修正
バージョン 2.27.569 – 2023 年 9 月 20 日
  • Chromium 116に更新（WebPの脆弱性CVE-2023-4863に対応）
バージョン 2.26.567 – 2023 年 8 月 30 日
  • Command-Wメニューのショートカットでポップアップ・ウィンドウを閉じたときに発生するクラッシュを修正。
  • チャットからファイルをダウンロードした後に発生するクラッシュを修正しました。
バージョン 2.26.565 – 2023 年 8 月 16 日
  • Chromium 114にアップデート
バージョン 2.25.564 – 2023 年 7 月 19 日
  • Chromium 114にアップデート
バージョン 2.24.562 – 2023 年 6 月 21 日
  • アバウト・ボックスの著作権表示日を更新。
  • クロム113に更新。
バージョン 2.23.561 – 2023 年 5 月 31 日
  • Chromium 112にアップデートしました。
  • 画面録画のポップアウト先に対応しました。
  • Genesys Cloudの新しい動画URLの取り扱いに対応しました。
バージョン 2.22.557 – 2023 年 5 月 3 日
  • Chromium 111にアップデートしました。
バージョン 2.21.556 – 2023 年 4 月 5 日
  • Chromium 110にアップデートしました。
バージョン 2.20.555 – 2023 年 3 月 1 日
  • Chromium 109にアップデートしました。
バージョン 2.19.553 – 2023 年 1 月 18 日
  • Chromium 108に更新しました。
  • FedRamp環境では、Return to Genesys Cloud ボタンが表示されなくなりました。
バージョン 2.18.551 – 2022 年 12 月 21 日
  • Chromium 107にアップデートしました。
  • ポルトガル語のサポートを追加しました。
バージョン 2.17.530 – 2022 年 8 月 10 日
  • アラビア語のサポートを追加しました。
  • ヘブライ語のサポートを追加しました。
  • Chromium 103にアップデートしました。
バージョン 2.16.527 – 2022 年 6 月 29 日
  • Chromium 102にアップデートしました。
  • デスクトップアプリケーションでは、ユーザーがウィンドウのサイズを640×480の最小要件以下に変更することを防止するようになりました。
バージョン 2.15.525 – 2022 年 5 月 25 日
  • Chromium 100にアップデートしました。
バージョン 2.14.523 – 2022 年 4 月 13 日
  • Chromium99に更新されました。
バージョン 2.13.520 – 2022 年 3 月 9 日
  • Chromium98に更新されました。
バージョン 2.12.514 – 2022 年 1 月 26 日
  • クロム89に更新。
バージョン 2.11.511 – 2021 年 12 月 1 日
  • 開発ツールから空のログが生成される問題を解決しました。
  • クロム89に更新。
バージョン 2.10.510 – 2021 年 10 月 27 日
  • クロム89に更新。
  • メディアヘルパーとして実行するためのサポートが追加されました。
バージョン 2.9.509 – 2021 年 10 月 6 日
  • クロム89に更新。
バージョン 2.8.508 – 2021 年 8 月 18 日
  • ボイスメールのダウンロードが成功したときにエラー通知が発生する問題を解決しました。
  • ポップアウトウィンドウが正しく閉じない問題を解決しました。
  • クロム62に更新。
バージョン 2.7.505 – 2021 年 7 月 7 日
  • クロム89に更新。
バージョン 2.6.503 – 2021 年 5 月 19 日
  • 開発者コンソールを閉じた後にMacデスクトップアプリがシャットダウンする問題を解決しました。
バージョン 2.6.499 – 2021 年 5 月 12 日
  • クロム89に更新。
バージョン 2.5.497 – 2021 年 4 月 7 日
  • ロシア語 (ru-ru) 言語のサポートが追加されました。
  • クロム89に更新。
バージョン 2.4.490 – 2021 年 3 月 3 日
  • クロム88に更新。
バージョン 2.3.478 – 2021 年 1 月 13 日
  • クロム87に更新。
バージョン 2.2.476 – 2020 年 11 月 11 日
  • チェコ語 (cs-CZ) の言語サポートを追加。 
  • クロム86に更新。
  • 新しいGenesys Cloudのブランド変更を反映するために、キャッシュパス名を更新。
  • [詳細設定] にオプションのクエリパラメータを追加。
バージョン 2.1.471 – 2020 年 10 月 7 日
  • オーディオデバイスのプロファイルが正しく動作しない原因となった問題が解決されました。
バージョン 2.1.468 – 2020 年 9 月 30 日
  • デスクトップアプリ名がPureCloudからGenesys Cloudに変更されました。 ユーザーは、以下の指示に従ってください。
    • バージョン更新で提供されているリンクをクリックして、名前変更されたGenesys Cloudデスクトップアプリを手動でインストールします。
    • インストール後、PureCloudデスクトップアプリをゴミ箱に移動します。
    • Genesys Cloudのデスクトップアプリのバージョンアップデートは自動的にインストールされます。
  • クロム85に更新。
      バージョン 1.15.459 – 2020 年 9 月 9 日
      • デスクトップアプリが起動したときに予期せず終了してしまう問題を解決しました。
      • 新しいGenesys Cloudブランドを反映するよう、デスクトップアプリケーションのリリースノートのリンクを更新。
      バージョン 1.15.447 – 2020 年 9 月 2 日
      • ユーザーがエージェントと共有する画面またはウィンドウを選択したときに、デスクトップアプリが予期せず終了してしまう問題が解決しました。
      • ユーザーコンピュータが米国以外のロケールに設定されているときに、デスクトップアプリケーションで発生するコンテキストメニューの問題を解決しました。
      • キャッシュされたデータとして保存されたアバター画像を削除しました。
      バージョン 1.15.432 – 2020 年 1 月 29 日

      • 原因と解決済みの問題デスクトップ アプリリ時に突然終了するユーザーナビゲートグループの間。

      バージョン 1.15.431 – 2019 年 12 月 11 日
      • 一部のiframe埋め込みアプリケーションが失敗する原因となる問題を解決しました。
      バージョン 1.15.430 – 2019 年 11 月 20 日
      • ブラジルの夏時間の変更によるタイムゾーン設定の問題を解決しました。
      • クロム78に更新。
      • 新しいGenesys Cloudカラースキームを反映するためにデスクトップアプリケーションのダウンロードページを更新。
      バージョン 1.14.424 – 2019 年 11 月 6 日
      • 新しいGenesys署名証明書に更新されました。
      • macOS Catalinaの要件を満たすためのアプリケーション認証を追加しました。
      バージョン 1.14.404 – 2019 年 9 月 11 日
      • Chromium 75に更新されました。
      • キャッシュを無視してリロードするOption-Cmd-Rショートカットを追加しました。
      バージョン 1.13.400 – 2019 年 8 月 7 日
      • 将来のAWSリージョンをサポートするための内部変更。
      • appcast更新ファイルの公開日の形式を修正しました。
      バージョン 1.13.398 – 2019 年 3 月 6 日

      • Mac OS 10.14（Mojave）以降でMacデスクトップアプリを実行したときに、カメラとマイクにアクセスするためのプロンプトを追加しました。

      バージョン 1.13.394 – 2018 年 12 月 19 日
      • クロム69に更新。
      バージョン 1.12.369 – 2018 年 10 月 17 日
      • Chromium 67に更新されました。
      • 位置情報は、Apple Location Servicesを介して手動で処理されるようになりました。
      バージョン 1.11.358 – 2018 年 7 月 18 日
      • バッテリーの異常放電による高性能GPUの要件を削除しました。
      • フィンランド語（fi-FI）の言語サポートを追加しました。
      • デンマーク語（da-DK）の言語サポートを追加しました。
      バージョン 1.11.342 – 2018 年 2 月 26 日
      • cmdキーを押しながらリンクをクリックするとアプリ内で開くバグを修正しました。
      バージョン 1.11.338 – 2018 年 1 月 19 日
      • クロム62に更新。
      • High SierraのNvidia表示バグに回避策を適用しました。
      バージョン 1.10.330 – 2017 年 9 月 5 日
      • API v2ダウンロードのサポート
      バージョン 1.10.320 – 2017 年 6 月 21 日
      • クロム59に更新。
      • 「Genesys Cloudに戻る」の原因となったバグが修正されました。
      • ホストが解決されない場合は領域をリセットします。
      バージョン 1.9.306 – 2017 年 4 月 6 日
      • 新しい詳細設定ダイアログ。
      • 内部削除ステージング環境。
      • サーバーログ用のユーザーエージェントにアプリケーション名とバージョンを追加します。
      • タブモードを無効にします。
      バージョン 1.9.292 – 2016 年 12 月 15 日
      • 中国語（台湾）の言語を追加しました。
      バージョン 1.9.291 – 2016 年 12 月 14 日
      • クロム55に更新。
      バージョン 1.8.277 - 2016 年 6 月 22 日
      • 起動時にメインウィンドウの以前のサイズ/位置を復元しました。
      • タイ語のサポートを追加しました。
      • 隠しファイルタイプの問題を回避するための[ファイルを開く]ダイアログを修正しました。
      • 着信通知で重複する着信音を再生しないように修正しました。
      バージョン 1.8.258 – 2016 年 4 月 20 日
      • ノルウェー語を追加しました。
      • 通知でのユーザー アバターの処理が改善されました。
      • Genesys Cloudの内部リソースとして、コブラウズタイプを追加。
      • [メイン ウィンドウを表示] メニュー オプション (Cmd-0 ショートカット) を追加しました。
      • 地理位置情報のサポート
      • 1対1のビデオ通話通知。
      • Chromium 49に更新されました。
      • mp4 再生のサポート。
      • Ctrl-Cmd-F ショートカットで追加された全画面表示モード切り替えメニュー項目。
      バージョン 1.7.214 – 2015 年 12 月 16 日
      • すべてのポップアップとGenesys Cloudリソースを新しいアプリケーションウィンドウとして許可します。
      • 隠しログイン項目として起動するとクラッシュするバグを修正しました。
      • アップデートを無効にするための管理ツール。
      バージョン 1.7.200 – 2015 年 10 月 19 日
      • オーディオデバイス選択のサポートを追加しました。
      • ネイティブアイドル処理のサポートを追加しました。
      • グループ未読メッセージのバッジを変更しました。
      • クロム45に更新。
      バージョン 1.6.192 – 2015 年 9 月 17 日
      • 絵文字と記号の編集メニューコマンドが有効になりました。
      • OAuthログインページにGenesys Cloudに戻る原因となったバグを修正しました。
      • Genesys Cloud以外のページでは、適用できないメニューオプションが無効になりました。
      • コンテキストメニューから印刷コマンドを削除しました。
      バージョン 1.6.185 – 2015 年 8 月 17 日
      • Genesys Cloud機能に戻ります。
      • tel： そしてcallto： プロトコル処理
      • 画面共有ウィンドウ/画面選択
      バージョン 1.5.154 – 2015 年 5 月 28 日
      • ポーランド語、中国語、スウェーデン語、トルコ語、韓国語、およびイタリア語のローカライズを追加しました。
      • 統一された設定ダイアログのサポート。
      • 地域選択のサポートを追加しました。
      • 更新メニュー項目を追加しました。
      • 着信通話通知と呼び出し音のサポート。
      • 新しいアプリケーション名
      • クロム43に更新。
      • 持続的開発者モード。
      • コンテンツ管理のためのクリップボードサポート。
      • ビデオがアクティブな間のサイレント通知。
      • ヘルパープロセスクラッシュからの改善された回復。