カスタマーがエージェントのコールバックに応答しないとどうなりますか？

エージェントはコールバックをもう一度手動でスケジュール変更する必要があります。 コールバックで発信者IDと発信者名が指定されている場合、コールバックが再スケジュールされると値が転送されます。 詳細については、 音声インタラクション中にコールバックをスケジュールする そして スクリプトでコールバックをスケジュールするを参照してください。