クリックダイヤルを設定する

 メモ:   この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、およびGenesys Cloud for Salesforceに適用されます。

クリック・ツー・ダイヤルを構成することができます。, クリック-メール, クライアント内のクリック・ツー・SMS機能を使用して、キューの代わりに相互作用を送信するように促します。

  1. クリック メニュー  > > 詳細 。
  2. 設定をクリックします。
  3. キューをクリックします。
  4. の中に キュー セクションを選択または選択解除する クリックダイヤルでキューを要求する チェックボックス
    ヒント:   同じキューの代わりにインタラクションを送信したい場合は、最初のインタラクションを送信する前に、 最後に選択したキューを覚えている チェックボックス 詳細については、 キューに代わって設定する

    クリックからダイヤルへのキュー設定ウィンドウ

詳細については、 クリックツーダイヤル電話を掛けるキューの代わりに構成するクリック ダイヤルオフにするクライアントメニューの設定, カスタムVisualforceページでクリック ダイヤルを作成する、および High Velocity Salesで電話をかける.

統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能についてGenesys Cloud Embeddable Frameworkについて、および Salesforce向けGenesys Cloudについて.