余分なシフトを拾います

誰かがシフトをやめたとき、あなたはそれをあなたのスケジュールに加えることを選ぶことができます。 スケジュールの[Shift Trades]パネルでピックアップできるシフトのリストを表示します。

1. スケジュールにアクセスします。
   1. エージェントアクティビティビューからスケジュールにアクセスするには、クリック活動>スケジュールタブクリックメニュー>活動。クリックスケジュールタブ。
   2. エージェントダッシュボードからスケジュールアクセスするにダッシュボード ：
      1. パフォーマンス >> ワークスペース >> マイパフォーマンスをクリックします。 
      2. クリックメニュー>分析>分析ワークスペース。
      3. 「私のパフォーマンス」セクションで、私のパフォーマンス。
      4. スケジュール ]タブをクリックします。 
2. スケジュールを開いたら、活動>スケジュールタブメニュー>活動。クリックスケジュールタブ最新のデータを表示するには、リフレッシュ。 このビューは自動的に更新されません。 
3. 取引したいシフトを含む週を選択します。
4. クリックシフトトレード。の私の取引パネルが開きます。
5. リストから日付を選択します。
6. リストから、受け取りたい最も適切なシフトを選択します。
7. クリック 選択してください。
8. 追加するシフトの詳細を確認し、クリックしますシフトを追加。シフトがスケジュールに追加されます。サービス目標と最大作業制約が満たされている場合、追加されたシフトはシステムによって直接承認または拒否されます。