クライアントワークステーションとGenesys Cloudの間にあるプロキシサーバーファイアウォールでSSLインスペクションを設定できますか?

はい、しかしGenesys Cloudは現在、Genesys CloudプラットフォームへのHTTPS over Port 443接続においてのみこのコンフィギュレーションをサポートしています。 それ以外の接続は、現時点ではGenesys Cloudではサポートされていません。

詳細については、以下を参照してください。 ファイアウォールのポートとサービスについて.