発話をする

発話は、ユーザーが何をしたいかを説明するのに使用するサンプルフレーズです。 例えば、"B ook a room for Tuesday" または、"I want to reserve room for tomorrow." のように。 これらの発話は両方とも同じ意図を伝えています。 明日の部屋を予約します。 

サンプルの発話を作成する際は、それぞれの意図についてバリエーションと幅広い意味論を作成するようにしてください。 ベストプラクティスでは、同じフレーズのバリエーションを複数作成することを推奨します。

例えば、"月曜日の部屋を予約する"、"火曜日の部屋を予約する"、"水曜日の部屋を予約する"。 代わりに、別の発話を使用して同じフレーズの異なるバリエーションを保存し、 スロット 発話に特定の言葉やフレーズをマッピングします。

メモ: 
  • 保存する前に、意図に2つの発話を追加する必要があります。
  • 発話には500文字まで含めることができます。
  • インテントマイナーからのインテントと発話のインポートについては、を参照してください。 マイニングされたインテントをGenesysDialogEngineボットフローにインポートする。

発話を追加する

  1. ボットフローを作成するか、既存のボットフローを開きます。 [Bot フロー] ページが開きます。
  2. 「自然言語の理解」で、「意図」をクリックします。
  3. 発話を追加する目的を選択します。
  4. 発話、 の中に ここに新しい発話を入力します ボックスに発話を入力し、Enterキーを押します。
  5. 必要に応じて、意図に発話を追加します。

発話を編集する

  • 発話をクリックし、必要に応じて情報を変更します。

    発話にスロットをマッピング

    • 関連するスロットタイプでスロットを作成したら、発話内の特定の単語やフレーズを正しいスロットにマッピングしてください。 関連するスロットタイプでスロットを作成した後に、スロットを発話にマッピングすることもできますし、「発話」ページから新しいスロットを作成することもできます。 詳細については、以下を参照してください。 発話にスロットをマッピング.

    発話の削除

    • 削除したい発話の横で、Delete をクリックします。

    発話の検索

    • [検索] フィルターを使用して、特定のキーワードを使用するすべての発話を検索します。 この機能は、目的に合わせて多くの発話がある場合に便利です。 [ 検索 ]フィールドで、単語を入力すると、その単語のすべてのインスタンスを複数の発話で見つけることができます。