Genesys Cloud VoiceのWebRTC電話用ポートとサービス
2024 年 12 月 7 日予定 - RTP UDP ポート拡張 (商用) 16384–32768 から 16384–65535。
この参考資料には、Genesys Cloud VoiceのWebRTC電話の特定のサービスへのアクセスに必要なポートが記載されています。 ファイアウォールで構成する必要のあるその他のポートとサービスの詳細については、以下を参照してください。 ファイアウォールのポートとサービスについて.
| サービス | トランスポート/ポート（アプリケーション） | 宛先 | 説明 |
|---|---|---|---|
| WebRTC シグナリング | tcp / 443（HTTPS） | Genesys Cloud、Amazon AWS | VoIPシグナリング用の安全な接続（インバウンドコールとアウトバウンドコールのダイヤル、呼び出し音など）。 |
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tcp/3478 (STUN)‡ udp / 3478（STUN） |
Genesys Cloud Edgeデバイス、Genesys Cloud、Amazon AWS |
これらのポートはクライアントとEdgeの両方に対して開く必要があります。 これらはsrflxとリレーの候補に使用されます。 それらがクローズされている場合、コールは失敗率が高いでしょう。 | |
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udp/19302(STUN)† |
Google* |
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| WebRTCメディア | udp / 16384-32768（SRTP / TURN） | Genesysクラウドメディア | 保護されたストリーミングメディア（オーディオ）の送信。 |
†オプション
* サードパーティサービス; Genesys Cloudによってホストされていません。
‡ 現在は使用されていませんが、将来使用するために開いて予約しておく必要があります。
| 更新日 (年-月-日) |
リビジョン |
|---|---|
| 2024-11-18 | WebRTC シグナリング サービスの tcp/3478 (STUN) トランスポート/ポートのステータスを更新しました。 |
| 2024-10-07 | Added Coming soon flag: October 28, 2024 – RTP UDP port expansion (Commercial) 16384–32768 to 16384–65535 |
| 2022-01-06 | [宛先]列で、Genesys Cloud EdgeDevicesの名前をGenesysCloud MediaTierに変更しました。 詳細については、を参照してください。 エッジ用語のリセット。 |
| 2020-12-14 | 大きな ファイアウォールのポートとサービス 小さな記事にすることができます。 この記事は、Genesys Cloud Voice の WebRTC 電話のポートとサービスを対象に作成されています。 |
