Genesys Cloudの導入に関するインドの考慮事項
インドでGenesys Cloudを導入するには、国内外、インバウンド、アウトバウンドの通話を処理するコールセンターアーキテクチャを設計する際に、特別な配慮が必要です。 これは、インドにはダイナミックな規制環境があり、建築の解釈と承認はインド政府によってのみ行われるためです。 また、アーキテクチャが承認される保証はありません。 実際、今日承認されたアーキテクチャは、法律または規制の変更や解釈により、明日却下される可能性があります。
このプロセスをガイドするために、Genesysは Genesys Cloud: インドの優先配備: 国内および国際文書 と スライドデッキ。 このドキュメントでは、Genesys Cloudをインドに導入する際の一般的な考慮事項と推奨されるアーキテクチャ・オプションについて説明します。
詳細については、お問い合わせください dataprivacy@genesys.com。