Genesysボットコネクタ統合を構成する

Architect メッセージ フローで独自のサードパーティ ボット ソースを使用できます。Genesys Cloud の統合ページからボット ソースを構成します。次に、Architectを使用しますコールボットコネクタアクションインテントとスロットを Architect に返す前に、メッセージング フローを任意のボット ソースと統合して処理できるようにします。

このアクションを使用するときは、ボットリストを提供します。 アーキテクトはこのリストを使用して、ボット名、バージョン、インテント、セッション変数などのフィールドにデータを入力し、呼び出しからの情報を顧客のボットに提供して処理します。

1. 管理をクリックします。
2. 統合で統合をクリックします。
3. クリック統合。
4. クリックメニュー> ITと統合>統合。
5. 検索またはナビゲート Genesysボットコネクタ タイル。 
6. クリック インストール. [詳細] タブに統合が開きます。
7. （オプション）統合名を変更し、統合に関するメモを追加します。
    メモ：   注記:統合名を変更する場合は、必ず一意の名前を使用して、それを参照するGenesys Cloudアプリケーションの統合と関連するアクションを区別してください。.
    
8. クリック構成タブ 。
9. クリック プロパティ。  
10. 下 価値、Genesysがチャットからの発話をボットコネクタボットに中継するために使用するURIを入力します。
11. クリック 資格情報 タブをクリックして、サードパーティボットのアクセスクレデンシャルを追加します。
     メモ：   これらのクレデンシャルを使用すると、ボットアクセス用に承認されたトークンを提供でき、REST呼び出しのヘッダーに表示されます。
    1. クリック 構成. Configure Credentials ダイアログ ボックスが開きます。
    2. クリック 資格情報フィールドの追加.
    3. の中に フィールド名 と 価値 フィールドに、ボットの適切なアクセストークンを入力します。
    4.   [OK] をクリックします。
12. 統合を有効化します。
    1. ボットコネクタ統合の横にあるをクリックします 状態 から変更するには切り替えます 非活性 に アクティブ。 ステータス変更ダイアログボックスが表示されます。
    2. クリック うん. 統合がアクティブになりました。
13. 手順3〜11を繰り返して、最大4つのボットコネクタ統合を追加します。