フローパフォーマンスの詳細ビュー

アナリティクスのビューをカスタマイズするには、日付フィルタを使用します。

メトリクスを日付でフィルターしたり、カスタムの日付範囲を構成したりするには、プリセットを使用します。 このビューのメトリクスをフィルタリングする場合、最大 6 週間までのカスタム日付範囲を選択します。 

プリセットを使用してメトリックをフィルターするには、次の手順を実行します。

1. 日付フィルタを表示するには、日付をクリックします。
2. [プリセット]リストで、プリセットの日付オプション選択します。

日付のプリセット

プリセット	説明
今日	現在のインターバルを含む期間のデータを表示します。
昨日	前日のデータを表示します。
今週	日曜日から土曜日までの期間のデータを表示します。
先週	前週の日曜日から土曜日までのデータを表示します。
過去 7 日間	過去 7 日間のデータを表示します。
今月	現在の月のデータを表示します。余分な日はありません。
週別に今月	日曜日に始まり土曜日に終わる現在の暦月のデータを表示します。月が日曜日に始まらないか土曜日に終わらない場合は、余分な日を含みます。
先月	前の暦月のデータを追加日なしで表示します。
過去 30 日間	過去30日間のデータを表示します。
過去 3 か月	過去3か月間のデータを表示します。例えば、 2022年11月1日～2023年1月31日。
日	1日24時間のデータを表示します。
週	日曜日から土曜日までの期間のデータを表示します。
月	追加日なしで正確な月のデータを表示します。 現在の月を選択すると、現在の日付までのデータが表示されます。
週別の月	日曜日に始まり土曜日に終わる暦月のデータを表示します。月が日曜日に始まらないか土曜日に終わらない場合は、余分な日を含みます。

カスタムの日付範囲を使用してメトリクスをフィルターリングするには、次の手順を実行します。

1. 日付をクリックして、日付フィルターを表示します。
2. カレンダーで開始日と終了日を選択し、フィルター矢印をクリックします。

同じ日付プリセットを使用して異なる期間のデータを表示するには、日付表示の両側にある矢印をクリックします。

たとえば、前日のデータを表示するには、日プリセットをクリックし、日付の左側にある矢印をクリックします。

同じ日付プリセットを使用して異なるタイムゾーンのデータを表示するには、タイムゾーンドロップダウン メニューで、必要なタイム ゾーンを選択します。 選択した同じタイムゾーンでレポートを作成および保存できます。

1. メディアの種類でフィルタリングするには、「フィルタ」アイコン をクリックします。
2. メディアタイプを選択します。 
   

選択したメディアタイプアイコンが列ヘッダーの上に表示されます。 さまざまなメディアタイプとその設定の詳細については、すべてのインタラクションタイプに対して動作としきい値を設定するセクションのキューの作成と構成。

ビューのデータはチャートに表示できます。 チャートを表示するには、チャートの表示／非表示アイコンをクリックします。

列を表示または非表示にするには:

1. 右側の列を選択アイコンをクリックします。 の列の追加/削除ペインが表示されます。
2. （オプション）列を昇順またはアルファベット順に並べ替えるには、並べ替え>列名 AZ 。 
3. （オプション）列を降順または逆アルファベット順に並べ替えるには、並べ替え>列名 ZA 。
4. （オプション）列を分類または分類解除するには、並べ替え有効または無効にするカテゴリ別にグループ化トグル。 画像をクリックして拡大します。
   
   
5. 検索またはスクロールして、表示する列を選択します。
    メモ：   キーボード ナビゲーションを使用して列を選択することもできます。
6. 保存するをクリックします。 選択した列が画面に表示されます。
    メモ：   列の選択は変更を保存した後にのみ表示され、テーブルにすぐには適用されません。

列を並べ替えるには、列ヘッダーをクリックしてドラッグします。

ビューをデフォルトの列設定に戻すには、ビューをデフォルトにリセット をクリックします。

最大 20 列まで選択できます。

列に表示される指標の詳細については、利用可能な列この記事のセクション。 

ビューをフィルタリングして、必要な結果のみを表示するには、をクリックします 結果をフィルター 検索アイコン .  にフローの名前を入力します フィルターフロー フィールドをクリックし、検索結果からフローを選択します。 ビューに追加する追加のフローを入力して選択し続けることができます。 

フローを選択してフィルタリングする

複数のフローを選択してフィルタリングできます。 

1. フローの行で、チェックボックスをオンにします。
2. フィルターに追加するフローチェックボックスの選択を続行します。 
3. フィルターに追加をクリックします。

フローによるフィルタリングを停止するには、テーブルの上にある  フローの名前の横に

フローに関する情報でフィルタリングするには、をクリックします フィルター、次に検索またはスクロールして、使用するフィルターを選択します。

フィルター	説明
ボット製品	Amazon Lex、Genesys Bot Flow、Google DialogFlowなどの選択したボット製品の情報を表示します。
ボット結果	選択した切断と終了の結果で終了したボットセッションの情報を表示します。
ボット プロバイダー	Amazon、Genesys、Googleなどの選択したボットプロバイダーの情報を表示します。
認識失敗の理由	特定の理由でボットがユーザー入力を認識しなかったボットセッションの情報を表示します。
ボットの最終インテント	特定の定義済みで終わるボットセッションの情報を表示します 意図。
ボット インテント	特定の定義済みを含むボットセッションの情報を表示します 意図。
ボット スロット	特定の定義済みを含むボットセッションの情報を表示します スロット。
ボット バージョン	指定されたボットバージョンの情報を表示します。
メッセージ タイプ	多数のメッセージ タイプのうち 1 つ以上のメッセージ タイプに関する情報を表示します。