認証されたWebメッセージングを開始する

認証された Web メッセージングでは、認証されたユーザーのみがエージェントとの Web メッセージング セッションを開始できます。これらのユーザーは、Web メッセージを送信する前に、Web サイトまたはアプリケーションにログインする必要があります。

認証されたWebメッセージングを有効にするには、次の手順に従います。

1. 認証サーバー（OpenIDプロバイダー）を作成または構成します。

    メモ：   認証サーバーの構成は、プロバイダーによって異なります。 このステップの結果、ディスカバリURIと、次のステップで必要となるクライアント認証情報（クライアントIDとクライアント秘密情報）が生成される。 この構成中に、Genesysは、Genesysに統合するために別のクライアントIDを作成することをお勧めします。

2. OpenID ConnectMessenger構成統合を作成します。 この統合のクレデンシャルを設定するときは、client-idとclient-secretを使用してください。

   注記：そのここで統合を設定してくださいリンクメッセンジャーの設定統合ビューへのショートカットです。 表示されない場合はOpenID Connect メッセンジャーの設定オブジェクトの場合は、+ 記号をクリックして統合リストに追加できます。
   画像をクリックすると拡大します。

   

   次の例は、OpenID Connect Messenger 統合構成を示しています。 画像をクリックして拡大します。

   

   この例は、OpenID Connect Messenger統合構成のどこにクライアント資格情報（client-idおよびclient-secret）を追加するかを示しています。

   

3. メッセンジャーの構成で、 認証。
4. 構成の「認証」領域で、OpenIDConnectMessenger構成統合を選択します。 詳細については、Configure a report をご覧下さい。
5. 作成して保存する メッセンジャーの展開。
6. 既存のメッセンジャー設定をこの展開に割り当てます。  
7. このデプロイメントからメッセンジャーを表示するWebサイトページにコードスニペットをコピーするか、タグマネージャーツールを使用してデプロイします。 
8. Messengerをモバイルプラットフォーム（カスタムモバイルメッセンジャー）にデプロイするには、Transport SDKでデプロイメントドメインとIDを設定します。