ゲーミフィケーションのユーザー権限を追加する

ゲーミフィケーションを使用するユーザーのプロファイルに次の権限を追加します。

 メモ:   権限の更新が Genesys Cloud を通過して有効になるまでに最大 5 分かかる場合があります。

画像をクリックすると、ゲーミフィケーション権限のフィルタリングの例が表示されます。

ゲーミフィケーションの許可

スーパーバイザー

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    メモ:   この許可は除算に対応しています。
  • ゲーミフィケーション > スコアカード > 表示
  • ゲーミフィケーション > スコアカード > すべて表示
    メモ:   この許可は除算に対応しています。
  • ゲーミフィケーション > プロファイル > 更新
  • ゲーミフィケーション > プロファイル > 表示
  • ウイ > エージェントのアクティビティ > 表示(オプション)

エージェント

  • ウイ>エージェントのアクティビティ>表示 
  • ゲーミフィケーション > リーダーボード > 表示
  • ゲーミフィケーション> スコアカード > 表示
  • 労働力管理 >> エージェントスケジュール >> 意見 (時間厳守とミニスケジュールに必要)
  • コーチング>アポイントメント>参加 (コーチングウィジェットに必要)
  • 学習 > 譲渡 > 表示 (学習モジュールに必要)
  • 品質>評価>エージェントサインオフの編集 (評価ウィジェットに必要) 

    権限の追加についての詳細は、「 役割と権限の操作.