認証されたWebメッセージングで、Genesys CloudはエンドユーザーのID属性を検出できますか？

はい、ただしプロファイルスコープが設定されている場合のみです。 現時点では、Genesys Cloud が自動的に取得するOpenID Connect Claims は、sub,given_name, email, andfamily_name だけです。これらは、Architect の受信メッセージフロー内で事前構築変数として、それぞれ addressDisplayable (sub claim), name (given_name, email,andfamily_name) に公開されています。 詳細については、を参照してください。 認証されたWebメッセージング属性。