取引するシフトを参照して選択します

前提条件
  • 人員管理 > エージェントシフトトレードリクエスト > 参加する 権限

特定の週のシフトを閲覧し、オプションでそれと交換することを選択できます。

注記:利用可能なシフトを表示するには、週表示になっていることを確認してください。

  1. スケジュールにアクセスします。
    1. エージェントアクティビティビューからスケジュールにアクセスするには、アクティビティ >> スケジュール タブをクリックします。
    2. エージェントダッシュボードからスケジュールアクセスするにダッシュボード :
      1. パフォーマンス >> ワークスペース >> マイパフォーマンスをクリックします。 
      2. スケジュール ]タブをクリックします。 
  2. からスケジュールを開く場合 アクティビティ >> スケジュール タブをクリックし、最新のデータを表示するには、をクリックします 更新 。 このビューは自動的には更新されません。 
  3. 取引したいシフトを含む週を選択します。
  4. クリック シフトトレード 。 The 私の取引 パネルが開きます。
  5. の横にある矢印をクリックします新しい貿易クリック貿易への移行。 
  6. 表示されるシフトのリストからシフトを選択します。
  7. 誰とでも取引するか、特定のユーザーと取引するかを選択します。
  8. 必要に応じて以下から日数を選択します。
    • シフトを受け入れる意思:シフトを受け入れる日付と時刻を選択します。
    • 開始と終了の範囲をシフトして作業する:取引を受け入れるシフトの開始日と終了日の範囲を選択します。 
    • 有効期限の詳細:他のエージェントが承諾しない場合にこの取引が終了する日時を設定します。
      • 選択内容に基づいて一致するものがある場合は、クリックしますマッチを表示一致するシフトを選択します。
         メモ:   マッチングには、シフトトレード(他のユーザーからのオファーと代替シフト)の両方が含まれます。
  9. リストから受け取りたいシフトを選択します。
    注記:管理者が設定したルールに応じてシフトを表示できます。管理者が特定の条件を設定した場合:
    • 許可すると、シフト取引リクエストが基準に一致する場合、リクエストは自動的に承認されます。シフトトレードのリクエストが承認されたことがわかります。
    • 許可しない場合、シフト取引リクエストがその基準に一致すると、リクエストは拒否されます。あなたのリクエストがシステムによって拒否されたことがわかります。
    • 管理者によるレビューとシフト取引のリクエストがその基準に一致する場合、管理者によるレビューが直接リクエストされます。管理者の裁量により、リクエストは承認または拒否されます。
  10. クリック 選択する。確認セクションには、受領と取引の詳細が表示されます。
  11. 詳細を確認してクリック取引を完了する。取引がスケジュールに追加されます。