ナレッジベースV2ラベルの管理

ラベルの修正

注意： ラベルの名前を変更すると、それに応じて割り当てられたすべてのラベルが更新されます。
  1. 管理者をクリックします。  
  2. ナレッジ の下で、カテゴリとラベル をクリックします。
  3. 修正するラベルが含まれる知識ベースを開きます。
  4. ラベル タブをクリックします。
  5. 修正したいラベルの横で、 Edit をクリックします。
  6. ラベル名や色を変更する。
  7. クリック 変更内容を保存。

物品からラベルを剥がす

Remove labels from articlesで、ラベルグループから記事を削除することができます。

  1. 管理者をクリックします。  
  2. ナレッジ の下にある、記事 をクリックします。
  3. 削除する記事ラベルが含まれているナレッジ ベースを開きます。
  4. 修正する知識項目の横で、Edit をクリックします。 記事の編集」ページが表示されます。
  5. ラベル] の下で、削除するラベルの横にある[削除] をクリックします。
  6. 保存するをクリックします。

ラベルを削除する

ラベルを削除すると、そのラベルに割り当てられていた記事はすべて未割り当てになります。 この操作は元に戻せません。

  1. 管理者をクリックします。  
  2. ナレッジ の下で、カテゴリとラベル をクリックします。
  3. 削除するラベルを含むナレッジベースを開きます。
  4. 設定 >カテゴリとラベル をクリックします。
  5. ラベル タブをクリックします。
  6. 削除したいラベルの横で、削除 をクリックします。