自殺・クライシス・ライフライン「988」をジェネシス・クラウドでサポート

Genesysは、Genesys Cloudにデフォルトの988番号プランを搭載し、988 Suicide and Crisis Lifelineへのダイレクトダイヤルを可能にしています。

988自殺・クライシス・ライフラインとは何ですか？

2020年7月、米連邦通信委員会は、危機に瀕した人が自殺防止やメンタルヘルス危機カウンセラーにつながるための全国共通で覚えやすい3桁のダイヤルコードとして「988」を指定する規則を制定しました。 988自殺・危機管理ライフラインは、精神的な危機を経験した人に重要なサービスを提供しています。 1-800-273-TALK (8255)をダイヤルすると、直接この番号につながります。 2005年に設立された988自殺と危機管理ライフラインは、200以上の地域の危機管理センターの全国ネットワークへのアクセスを提供し、地域のカスタムケアとリソースに国の標準とベストプラクティスを組み合わせています。

2020年、10～34歳の死因の第2位は自殺でした。 また、18歳以上の成人1,220万人が過去1年間に真剣に自殺を考えたと報告し、120万人が自殺未遂をしました。

2022年7月16日より、「988自殺・危機管理ライフライン」は、直通電話またはテキスト「988」で査定可能になりました。 引き続き、1-800-273-TALK (8255)をダイヤルして直接連絡することができます。

マイナンバー制度で988はどのように表示されるのですか？

番号計画]タブから、[サイト]ページには、他のデフォルト番号計画とともに自殺防止が表示されます。 ナンバープランをドラッグ＆ドロップすることで、リスト内の優先順位を変更することができます。

他に質問がありますか？

FCC要件の詳細については、988 Suicide and Crisis Lifeline の記事を参照してください。