ナレッジポータルのヘッダー背景画像を設定する

前提条件
  • Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 3 Digital、またはGenesys Cloud CX AI Experienceライセンス

 以下の権限

  • アーキテクト &gt ; フロー &gt ; 追加する
  • アーキテクト > フロー > 編集する
  • Architect > Flow> View
  • ルーティング > メッセージ > 管理
  • Routing >Queue >Add,Delete,Join, andView
  • Web Deployments >Configurations >All
  • Web デプロイメント >デプロイメント >すべて
  • ナレッジ・ポータル

ナレッジポータルのヘッダー背景画像は、Admin タブで設定できます。

  1. 管理をクリックします。
  2. メッセージのメッセンジャーの設定をクリックします。
  3. 設定リストから、サポートセンターを選択します。
  4. 表示 の下で、ヘッダー背景画像 の下で、新しい画像のアップロード をクリックしてヘッダー画像をアップロードするか、新しい画像をアップロードにドラッグ&ドロップします。
    注意:
    対応ファイル拡張子:.jpg、.jpeg、.png、.gif
    最大ファイルサイズ 25MB



  5. ポップアップセレクタでフォルダを参照し、アップロードするファイルを選択します。
  6. 必要に応じて、アップロードした画像をトリミングします。



    • Change image をクリックして、アップロードした画像を置き換えます。
    • Add image をクリックして、切り取った画像をヘッダー画像として保存します。

  7. アップロードされた画像は、ヘッダー背景画像 の下にあるプレビューで利用できるようになりました。 いつでも新しい画像を追加したり、既存の画像を切り抜くことができます。

    サポートセンターのヘッダー背景画像