無料体験チュートリアル。 最初の電話を受ける

前提条件：  

このチュートリアルの手順は、GCXNow の無料トライアルを利用しているユーザーにのみ適用されます。

このチュートリアルでは、GCXNowの試用組織で最初の通話を行う方法を学びます。

  1. 上部のナビゲーションペインで、Admin をクリックします。
  2. Genesys Cloud voice で、Number Management をクリックし、購入した番号をメモしておきます。
  3. クリックメニュー>デジタルとテレフォニー > テレフォニー>番号管理購入した番号をメモしておきます。
  4. 電話を受けるには、キューに入る必要があります。 上部ナビゲーションペインの右端にある、Off Queue のトグルをオンにします。 トグルとプロフィールアイコンが青くハイライトされているのは、キューに入ったことを示しています。
  5. 携帯電話で番号をダイヤルしてください。
  6. GCXNow の試用組織で、着信に応答します。
  7. 進行中の通話を終了するには、「通話を終了する」 をクリックします。
  8. インタラクションを完了するには、Done をクリックします。