ACD 以外の通話をユーザーのボイスメールに直接転送できますか?

発信者を別のユーザーのボイスメールに直接転送するには、次の手順に従います。

1. 現在の通話から、拡大するそして選択移行。
2. ユーザーの名前を入力し始め、リストからやり取りを転送する相手を選択します。
   ノート:  

   • 別の Genesys Cloud ユーザーのボイスメールにのみ転送できます。
   • の[すべて] タブには、[ユーザー]、[キュー]、および [外部連絡先] タブの初期結果の合計が表示されます。
     
   • Genesys Cloud のユーザーでフィルタリングするには、Users をクリックします。
3. 人物名の右側にあるもっと。
4. 下仕事用ボイスメールで、「ボイスメールに転送」をクリックします。