LCD 情報の参照
ポート1(WAN)
Edgeは、ポート1(WAN)ネットワークポートを介してGenesys Cloudサービスと通信します。 割り当てる IP アドレスは、パブリック IP アドレスである必要はありません。 唯一の要件は、接続がアウトバウンド ポート 443 を介してインターネットにアクセスできることです。 ファイアウォールなどのネットワーク内のエンティティは、ポート 443 を通じて通信を制限しないことを確認します。
ペアリング
Edge では、PureCloud サービスによるペアリング プロセスが必要です。 このペアリング プロセスでは、次のことを確定します。
- Genesys Cloudを通じてアカウントをお持ちです。
- EdgeとGenesys Cloud間のプライベートセキュリティ証明書の生成。
- EdgeをGenesys Cloudアカウントと関連付けて、管理および構成します。
ペアリングプロセス中に、LCDパネルに次のように表示されます。
- Genesys Cloud EdgeデバイスのペアリングID。
- 確認コード
ペアリングプロセス中に確認コードを入力する前に、アプライアンスを安全に再起動できます。
ネットワーキング
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EdgeアプライアンスのLANポートを、Genesys Cloudで使用するIP電話と同じネットワークセグメントに配置するように設定します。
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SIPトランクを設定および設定する前に、Edgeで使用するネットワークポートを設定してください。
制限
使用しないでください 削除する
現時点でEdgeからデータを削除するためのAPI関数。 そうすることでいくつかの必要なリソースを削除します の 作成するアプライアンス 修理することにおける重大な困難。
外付けLCD
外付けLCDを使い終わったら、GenesysはデバイスをEdgeから切断することをお勧めします。 外部LCDをEdgeに長時間接続したままにしておくと、不要なCPU使用率が発生する可能性があります。