クラウドコンタクトセンター

着信および発信の顧客通話とやり取りを処理する、Web アクセス可能なプラットフォーム。クラウドベースのコンタクト センターは事実上どこからでもアクセスできるため、物理的なインフラストラクチャが不要になり、運用コストが削減され、進化する顧客エクスペリエンス戦略をサポートするための拡張性が向上します。