発表日	発効日
2024-08-05	-

今後のリリースでは、Genesys Cloud は、現在プロフィール写真、ユーザー名、今日のスケジュールを表示している左側のサイドバーを削除して、エージェントとスーパーバイザーのアクティビティの概要画面を変更します。代わりに、今日のスケジュールは、スコアカードの概要や評価の概要などの既存のウィジェットとともに、新しいウィジェットとして導入されます。

この変更により、エージェント ビューとスーパーバイザー ビューの両方において、エージェント アクティビティ ホームページ上の使用可能なスペースが全体的に増加します。サイドバーを削除すると、エージェント アクティビティ概要のレイアウトが 2 列ではなく 3 列に変わり、使用可能なスペースをより有効に活用できるようになります。既存のウィジェットは既に追加スペースを活用するように設計されているため、スーパーバイザーの概要は 2 列のレイアウトのままです。

さらに、このアップデートにより、エージェント アクティビティのサイドバーとプロフィール ページ間の機能の重複や冗長性の可能性が軽減されます。この変更により柔軟性も向上し、ユーザーは今日のスケジュール ウィジェットを他のウィジェットと同様に移動できるようになります。

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