アクティビティ タブには、サードパーティ ソースと Genesys Cloud 間のインポート、エクスポート、同期操作に関する過去 30 日間の情報が表示されます。これには次のメトリックが含まれます。

• 日付:最新のアクティビティの日時（秒数を含む）
• タイプ:FAQ インポート、エクスポート、または同期
• 状態:完了または失敗
• 作成による:アクティビティを開始したユーザー
• ソース:サードパーティのコネクタソース

アクティビティ行をクリックすると、操作に関する同期およびエクスポート情報の詳細が表示されます。.csv または .json ファイルをエクスポートしたり、エラー レポートを表示およびダウンロードしたり、同期アクティビティの概要を確認したりできます。

• 中止: 同期を開始したユーザーが、同期を開始した後にアクティビティを停止しました。
• 完了:活動は無事に終了しました。
• 進行中： アクティビティは現在進行中です。
• 不完全： ユーザーがアクティビティを中止しました。
• 失敗した:操作は失敗しました。 
• 部分的に完了:不明なエラーのため、アクティビティは完全に完了しませんでした。

サードパーティのナレッジベースのアクティビティを表示および管理する

1. 管理をクリックします。
2. 下知識、 クリック出典。ソースビューが開きます。
3. ナレッジ ベース リストをクリックし、ソース アクティビティを表示するナレッジ ベースを選択します。
4. すべてのソース アクティビティを表示するには、次の手順に従います。
   1. クリック活動タブ。
   2. アクティビティのリストを絞り込むには、フィルター日付、ステータス、タイプ、作成者、またはソースでフィルタリングすることを選択します。
   3. 特定の日付のアクティビティの詳細を表示するには、該当する行をクリックします。アクティビティの種類に応じて、「同期の詳細」または「エクスポートの詳細」ダイアログが開きます。
   4. 同期ファイルをエクスポートするには、.csv または .json リンクをクリックします。
   5. 該当する場合、同期エラーのコピーをエクスポートするには、エラーレポートをダウンロード。
   6. ダイアログボックスを閉じるには、近い。
5. 特定のサードパーティ ソースのアクティビティを表示するには、次の手順を実行します。
   1. 表示したいソースの横にあるもっと。
   2. 表示されるメニューから、活動。
   3. アクティビティのリストを絞り込むには、フィルター日付、ステータス、またはタイプでフィルタリングすることを選択します。
   4. 特定の日付のアクティビティの詳細を表示するには、該当する行をクリックします。アクティビティの種類に応じて、「同期の詳細」または「エクスポートの詳細」ダイアログが開きます。
   5. サードパーティソースアクティビティを追加または削除するには、ソース。
   6. 同期ファイルをエクスポートするには、.csv または .json リンクをクリックします。
   7. 該当する場合、同期エラーのコピーをエクスポートするには、エラーレポートをダウンロード。
   8. ダイアログボックスを閉じるには、近い。
6. 表示を更新するには、リフレッシュ。