カスタマーが最初のカスタマー コールバックを選択しない場合はどうなりますか?

Genesys Cloud が留守番電話を検出すると、キュー設定オプションによってコールバックを Architect フローに転送できます。 その他のすべてのインタラクション進行結果については、Genesys Cloud は結果コードを使用してインタラクションを処理します。Genesys Cloud は、失敗した結果を再試行する機能をサポートしていません。