パフォーマンス管理システム

パフォーマンス管理システムは、コンタクト センターのリーダーが個人およびチームのパフォーマンスを追跡し、個人の育成ニーズを正確に把握し、従業員のエンゲージメントを向上させるのに役立つソフトウェア ソリューションです。パフォーマンス管理システムは、パーソナライズされたダッシュボード、ゲーミフィケーション、認識の機会を通じて、従業員が継続的な改善の文化に貢献できるようにします。