Configure and activate the Transcription Connector integration

近日公開予定

To use your preferred third-party transcription provider using the Transcription Connector integration in Genesys Cloud, you must first add and configure the integration.

Note: You can configure up to 10 Transcription Connector integration instances for an organization.
  1. 管理をクリックします。
  2. 統合で 統合をクリックします。
  3.  統合をクリックします。
  4. Search for or navigate to the Transcription Connector integration. 
  5. In the Transcription Connector tile, click Install.
    Note: A message appears and informs you that the integration installed successfully. The Transcription Connector integration opens to the Details tab.
  6. (Optional) In the Details tab, Genesys highly recommends that you enter a unique name for the integration that you want to configure. For example, “Transcription Connector – Third-party transcription provider name”.
  7. 構成タブをクリックします。
  8. On the Properties tab, fill in the connection URI details.
  9. 資格情報を追加します。
    1. クリック 資格情報 タブ。
    2. クリック 構成. Configure Credentials ダイアログ ボックスが開きます。
    3. Enter the API key and client secret.
    4.   [OK] をクリックします。
  10. 保存するをクリックします。
  11. To activate the Transcription Connector integration, in the Status column click Inactive. The Change Status dialog box opens.
  12. クリックはい。統合のステータスが次のように変わりますアクティブ。