インタラクションの会話の詳細を表示する

前提条件
  • エージェントUI >会話の詳細>ビュー許可

会話の詳細は、マルチコンテキストパネルやり取りを処理するときに使用できます。このタブには、やり取りに関するカスタマイズ可能な情報の概要が含まれます。会話の詳細には次の内容が含まれます。

  • 外部URL
  • 口座番号
  • 症例数
  • その他の情報

注記：Genesys Cloud 管理者は、利用可能な会話の詳細フィールドを設定します。詳細については、参加者データの設定アクション。

インタラクションの詳細を表示するには、右側の会話の詳細。