新しいキャンペーン設定オプションを追加

注記：この記事は、Genesys の CX Cloud と Salesforce の統合に適用されます。

その新しいキャンペーン設定オプションは、Outbound Campaign Management for Salesforce Cloud パッケージ バージョン 2.1 以降をインストールする場合に使用できます。複数組織セットアップでキャンペーン設定を作成する場合、このオプションを使用すると、特定の Genesys Cloud 組織を選択できます。パッケージを 2.1 以降のバージョンにアップグレードした場合は、キャンペーン管理 Lightning アプリの Genesys Cloud キャンペーン設定にこのオプションを追加する必要があります。

新しいキャンペーン設定オプションを追加するには:

  1. Salesforce UIで、設定。
  2. 検索するページレイアウトクイック検索ボックスで。 
  3. 移動先オブジェクトマネージャ> Genesys Cloud キャンペーン設定>リストビューボタンレイアウト。
  4. クリック編集既存のレイアウトでリストビュー。
  5. 「カスタムボタン」の下で、新しいキャンペーン設定ボタンを「使用可能」から「選択したボタン」に移動します。
  6. 保存するをクリックします。

詳細については、 Genesys Cloudキャンペーン設定情報を構成するそしてGenesysとSalesforceのCX Cloudでキャンペーン管理を設定する。