シリーズ： AppFoundryへの参加

AppFoundry ISVパートナーの参加基準

AppFoundry ISV パートナーの参加基準は次のとおりです。

1. ソリューションは、SIP、MRCP、SCXML、VXML、Web サービスなどの標準 API、または Genesys API/SDK を通じて、1 つ以上の Genesys 製品と相互運用または統合する必要があります。Genesys CloudでGenesys API/SDKを使用する際の承認済み統合の詳細については、以下を参照してください。ジェネシスクラウド。
   • ソリューション、製品、または統合は、検証を通じて Genesys の品質と信頼性の標準を満たす必要があります。
   • パートナーは、継続的なパートナーシップへのコミットメントを示し、双方の顧客が認識する顧客価値の増大を実証する必要があります。
   • ISV アプリケーションを構築し、Genesys Cloud に統合するパートナー。
   • Genesys とパートナーの最新のソリューション/製品リリースは、統合/相互運用性を維持する必要があります。
   • Genesys Cloud の無料トライアル インスタンスが 6 週間以上アイドル状態の場合、Genesys は無料トライアル インスタンスを非アクティブ化します。
     
     • Genesys AppFoundry パートナー管理、ビジネス開発、または製品管理がパートナーを承認します。
     • パートナーは、該当する場合、AppFoundry パートナー マスター契約 (APMA)、評価契約、および関連する SDK 契約に署名する必要があります。
   • APMA のスケジュールを割り当てます。スケジュールの詳細については、 Genesys AppFoundry 法務。
2. パートナーは、 Genesys Ascend パートナーポータル。
3. パートナーは、会社名に近いドメイン名に関連付けられた電子メール アドレスを使用してサインアップします。個々の開発者は、ビジネスドメイン名に関連付けられた電子メール アドレスを使用して登録します。Gmail、Hotmail、Yahoo、iCloud などの電子メール サービスに関連付けられた電子メール アドレスによる登録リクエストは拒否されます。
4. Genesys 開発者サポート チームと Genesys 製品管理は、すべての ISV AppFoundry アプリケーションをレビューし、ソリューションが 1 つ以上の関連する Genesys プラットフォームとの統合に最も最新かつサポートされている方法を使用していることを確認します。要件の詳細については、インストールの準備、スタイルガイド、 そしてセキュリティガイドライン。
5. Genesys は、ソリューションが Genesys によって構築されたことが AppFoundry に明示的に記載されていない限り、AppFoundry リストを作成、テスト、サポート、または保証しません。パートナーは次の基準に従う必要があります。
   • 業界標準を使用して、システムまたはソフトウェア開発ライフサイクルの一部としてセキュリティを構築します。
   • 実稼働前にコード内でセキュリティ欠陥管理を実行します。
   • ソフトウェア サプライヤーがシステム/ソフトウェア開発ライフサイクル セキュリティの業界標準に準拠していることを確認します。
   • 本番環境に展開する前に、アプリケーションのセキュリティ脆弱性を確認します。
   • SOC 2 Type II、CAIQ、CSA STAR、またはその他のアプリケーション セキュリティ評価を達成します。
6. AppFoundry ISV パートナーの最小要件は次のとおりです。
   • GDPR に準拠したデータ処理契約 (DPA) をすぐに利用できるようにしておきます。必要に応じて、Genesys は DPA テンプレートを提供できます。
   • AppFoundry に掲載する際に、顧客が承諾できる Genesys 承認の EULA を用意しておく必要があります。
   • 内部テストを実施して、各ソリューションと Genesys 製品の統合/相互運用性を確認し、Genesys の要件を満たしていることを確認します。パートナーは、テスト ラボ、計画、および結果を自費で提供する責任があります。
   • 高品質基準を維持するために、オンライン プラットフォームを通じてソリューションのインストール ドキュメントとソリューションの操作ドキュメントを提供します。
   • 各ソリューションと、Genesys Cloud との統合/相互運用性を文書化します。
   • テストを支援するサードパーティ (Genesys PS、Genesys パートナーなど) を活用します。
   • ソリューションに関連する技術サポートを提供します。
   • ソリューションの更新、アップグレード、および最新の Genesys ソフトウェア バージョンとの調整を提供します。
   • 検証/妥当性確認中および検証後に行われた表明、主張、および声明の正確性、および独自の EULA に基づいてソリューションを契約する責任を負います。
   • ソリューションの継続的なテストとサポートのために Genesys ラボを維持したり、Genesys がホストするラボ環境の使用をスケジュールして料金を支払ったりします。