Genesys Digital Bot Connector 統合の MTLS サポート
近日公開予定
Mutual Transport Layer Security (MTLS) を使用すると、Genesys Cloud とサードパーティのボット プロバイダー間のセキュリティを強化できます。MTLS を使用すると、2 つのサービスが相互に信頼できる証明書を提供します。
MTLS 証明書用に Genesys Digital Bot Connector 統合を構成し、Genesys Cloud リージョンのプライベート証明機関 (CA) からの証明書を信頼するようにします。各証明書には証明書失効リスト (CRL) が含まれています。
メモ： Genesys Cloud は、ルート CA との信頼関係を確立することを推奨する。ルート CA は、証明書を更新し、証明書を自動的に更新する。 CAとの信頼関係を確立することで、新しい証明書が利用可能になったときに中断が生じないようにする。
Genesys Digital Bot Connectorの統合を設定するときは、ジェネシスクラウド証明機関として。詳細については、 Genesys Digital Bot Connectorの統合を構成する。
Genesys Cloud を認証局として利用する
証明機関として Genesys Cloud を選択すると、クライアント証明書は中間証明書なしで地域の Genesys プライベート証明機関によって直接署名されます。Genesys Cloud プライベート ルート CA は、クライアント証明書を毎年自動的にローテーションします。地域 CA を信頼すると、証明書のローテーション時に中断が発生しなくなります。
次の表は、各 Genesys Cloud リージョンのクライアント証明書の地域ドメイン名を示しています。あなたの地域に関連付けられた証明書を信頼していることを確認してください。
| Genesysクラウド領域 | 地域のドメイン名 | 証明書（.zip） |
|---|---|---|
| 南北アメリカ (カナダ) | bot-connector.prod-cac1.ca-central-1.mypurecloud.com | EU中部1 |
| 米州（サンパウロ） | bot-connector.prod-sae1.sa-east-1.mypurecloud.com | SA-East-1 |
| 南北アメリカ (米国東部) | bot-connector.prod.us-east-1.mypurecloud.com | US-East-1 |
| 南北アメリカ（米国東部2） | bot-connector.fedramp-use2-core.us-east-2.mypurecloud.com | US-East-2 |
| 南北アメリカ (米国西部) | bot-connector.prod-usw2.us-west-2.mypurecloud.com | US-West-2 |
| アジア太平洋 (ムンバイ) | bot-connector.prod-aps1.ap-south-1.mypurecloud.com | APS-1 |
| アジア・パシフィック（大阪） | bot-connector.prod-apne3.ap-northeast-3.mypurecloud.com | APNE-3 |
| アジア太平洋 (ソウル) | bot-connector.prod-apne2.ap-northeast-2.mypurecloud.com | APNE-1 |
| アジア太平洋 (シドニー) | bot-connector.prod-apse2.ap-southeast-2.mypurecloud.com | APSE-2 |
| アジア太平洋 (東京) | bot-connector.prod-apne1.ap-northeast-1.mypurecloud.com | APNE-1 |
| EMEA (ダブリン) | bot-connector.prod-euw1.eu-west-1.mypurecloud.com | EU-West-1 |
| EMEA (フランクフルト) | bot-connector.prod-euc1.eu-central-1.mypurecloud.com | EU中部1 |
| EMEA (ロンドン) | bot-connector.prod-euw2.eu-west-2.mypurecloud.com | EU-West-1 |
| EMEA（チューリッヒ） | bot-connector.prod-euc2.eu-central-2.mypurecloud.com | eu-central-2 |
| 中東（UAE） | bot-connector.prod-mec1.me-central-1.mypurecloud.com |
