シリーズ： ISVアプリケーション

販売オプション

AppFoundry パートナーには、Genesys を通じて販売する場合、直接的および間接的な Genesys 顧客がアプリケーションを購入するための次のオプションがあります。

• 販売支援:Genesys 担当者または Genesys 再販業者によって手動で処理される注文を指します。
• 自己啓発：許可された Genesys Cloud 顧客自身が AppFoundry で行った注文を指します。

販売支援

ほとんどの場合、Genesys および Genesys AppFoundry のオファーは、販売支援モデルを通じて販売されます。このモデルは、AppFoundry では利用できない次のオプションを Genesys の販売業者と再販業者に提供します。

• 購読契約
• 大量購入割引
• AppFoundryパートナーの承認を必要とする非標準サブスクリプション
• AppFoundryパートナーの承認が必要な無料トライアルの延長
• 標準外のリクエスト。

AppFoundryでのセルフ有効化

直接顧客と間接顧客の両方が、無料トライアルを含む、オンライン購入に対応した ISV アプリケーションを購入するメリットを享受できます。AppFoundryで完了したすべての購入は、数量ゼロのコミットメントです。本質的に月単位のサブスクリプション。AppFoundry で調達したアイテムは、契約上のペナルティなしでいつでもキャンセルできます。無料トライアルは、購入画面に記載されているとおり、請求対象外の期間を伴う、数量ゼロの契約です。ほとんどの ISV アプリケーションと Genesys アドオンには、1 か月の無料試用期間があります。

無料トライアル

ISV アプリケーション AppFoundry パートナーは、自社の製品を AppFoundry で購入または無料試用できるようにするためにオプトインする必要があります。無料トライアルとは、1 か月間の使用料が請求されない ISV アプリケーションの購入を指します。無料トライアルでは数量制限は必要ありません。無料トライアルは、Genesys Cloud (アカウント設定 > サブスクリプション) でいつでも無料でキャンセルできます。無料トライアルの詳細については、無料トライアルデモ。 

無料トライアル – 比例配分

Direct Genesys Cloud のお客様は、毎月の請求サイクルのどの時点でも ISV アプリケーションの無料トライアルを開始できます。無料トライアルの開始日と終了日は、顧客の毎月の請求サイクルの日付と一致しません。無料お試し期間中は利用料は発生しません。顧客がサブスクリプションをキャンセルしない場合、AppFoundry は 2 か月目の試用期間が終了した後、顧客の使用量を自動的に比例配分します。比例配分は、ユニット（指定ユーザーまたは同時ユーザー）あたりの月間使用料金に基づいて行われます。

Genesys Cloud サブスクリプションの無料トライアルの比例配分の例は次のとおりです。

購読情報

{
    "premiumApplication": "12.99",
    "trialStartDate": "2019-7-19",
    "trialEndDate": "2019-08-18",
    "billingCycleStartDate": "2019-7-14",
    "billingCycleEndDate": "2019-8-13" 
}

たとえば、8 月 19 日から 9 月 13 日までの日付を考えてみましょう。2 か月目の使用期間は、31 日のうち 25 日です。月額ユーザー料金は、消費されたライセンス ユーザー 1 人あたり ((25/31) * $12.99) = $10.48 に按分されます。3 か月目以降の使用量は、ライセンス ユーザー 1 人あたり標準の 12.99 ドルで請求されます。

無料トライアルのステータス確認

AppFoundry パートナーは、次のように簡単なパブリック API リクエストによって、顧客のサブスクリプションのステータスと無料トライアルのステータスを確認できます。

GET v2/billing/premiumapplistings/{appId}

回答（短縮版）

{
    "appId": "appId",
    "customerName": "ABC Internal Testing Company AppFoundry Customers",
    "currency": "USD",
    "offerings": [
        {
            "partNumber": "GENERIC",
            "partName": "GENERIC",
            "description": "GENERIC",
            "monthToMonthPrice": "17.9900",
            "annualMonthToMonthPrice": "15.9900",
            "annualPrepayPrice": "14.9900",
            "type": "usage"
        }
    ],
    "isPartnerSale": false,
    "customerBillingCycleDay": "24",
    "freeTrialLength": 1,
    "freeTrialLengthUnit": "month",
    "subscriptionType": "PREPAY",
    "isConcurrentPureCloud": false,
    "isAppOnSubscription": true
}

検査すべき重要なフィールドはisAppOnSubscription == trueそしてpreviousFreeTrialDate。 重要なフィールドはセット。もしpreviousFreeTrialDateが設定されていない場合、顧客にはセールスアシストサブスクリプションが存在します。

購入および無料トライアルのキャンセル

前述のように、無料トライアルは、ISV アプリケーションに対するゼロ数量のコミットメントを構成するサブスクリプションです。数量ゼロのサブスクリプション明細項目であるため、顧客はGenesys Cloud (アカウント設定 > サブスクリプション ページ) でいつでも簡単にサブスクリプションをキャンセルできます。試用期間中に無料試用をキャンセルした場合、お客様には請求は発生しません。コミットメント数量のあるサブスクリプションには、標準のキャンセル ルールとプロセスが適用されます。

ベンダー通知

AppFoundry は、セルフサービスの ISV アプリケーションの無料トライアルまたは購入開始のために 24 時間 365 日ご利用いただけます。ISV アプリケーションを含むサブスクリプションの修正が成功すると、ISV アプリケーション ベンダーに通知メールが送信されます。成功したサブスクリプション修正には次の内容が含まれます。

• 販売支援:無料トライアルまたは通常のサブスクリプションの変更（つまり、通常の購入）を指します。
• セルフサービス：AppFoundry での顧客セルフサービス有効化を指します。AppFoundry ベンダーは毎週、標準の勝敗レポートを受け取ります。