EUデータ法の遵守

EU データ法 (規則 (EU) 2023/2854) は、個人または企業のユーザーが生成したデータにアクセスし、選択した第三者と共有できるようにすることで、公正で競争力のある革新的なデータ経済を促進することを目的とした画期的な規則です。 

データ法の主な焦点は、接続された製品や関連サービスによって生成されたデータへのアクセスと使用に関する法的枠組みですが、データの移植性、相互運用性、ベンダー ロックインの排除などの要件を含む、クラウドおよびデータ処理サービス プロバイダー向けの具体的なルールも規定しています。データ法の下では、EU の顧客は、構造化された一般的な形式でデータとデジタル資産に完全にアクセスしながらプロバイダーを切り替えることができるはずです。データ法は 2024 年 1 月に施行され、規制は 2025 年 9 月 12 日から適用されます。

データ法に対応して、Genesys は Genesys Cloud のすべての領域をレビューし、この規制に準拠していることを確認しました。さまざまなデータタイプに関連付けられた保存期間とエクスポート機能の詳細については、以下を参照してください。機能別のデータ保持期間。