ファイルの内容をプレビューする

  1. ドキュメントでは、 ファイルを検索する または ワークスペースを開く。
  2. Cファイルのタイトルをなめる。
    ドキュメントプレビュー1

ファイルがサポートされている形式の場合、Genesys Cloudファイルビューアにはファイルの内容が表示されます。 そうでない場合、Genesys Cloudは、コンピュータまたはデバイスのDownloadsフォルダにファイルを保存します。

  • ブラウザー アプリケーションを使用している場合は、ブラウザーのコントロールを使用して、ダウンロード プロセスを完了します。  
  • デスクトップアプリケーションを使用してファイルをダウンロードする方法の詳細については、 デスクトップアプリでファイルをダウンロードする。
 メモ:   ファイルがアドホック録音の場合は、ファイルをプレビューするとオーディオプレーヤーが表示されます。 これはあなたがあなたの前に録音を聞くことを可能にします ダウンロードする。 

ファイルの保存と表示の詳細については、 サポートされているファイルの種類