シーケンスビュー

[シーケンス] ビューでは、管理者が連鎖したキャンペーンのシーケンスを定義できます。 開始して一度に 1 つのキャンペーンを停止するのではなく、管理者は、開始またはシーケンスを停止します。 シーケンスを使用する場合、次のキャンペーンは、前のキャンペーンの試行と対話が完了したときに始まります。キャンペーン シーケンス ビューを示しています

このビューを開くには

  1. 管理をクリックします。

  2. アウトバウンドキャンペーン管理をクリックします。

  3. クリックし、 シーケンス ] タブ。

このビューを並べ替えるには

クリックし、 名前 列。 のキャレット 名 見出しは、列が昇順または降順のどちらでソートされるかを示します。 さらに、リスト内の名前のすべてまたは一部を入力して、一覧に表示される内容をフィルタできます。 検索 ボックス。

ビュー内の列

説明
チェックボックス コピーや削除などのアクションによって処理する項目を選択するには、管理者が最初の列をチェックします。
ステータス 状態列には、シーケンスが実行中かどうかが表示されます。 開始または、個々 のキャンペーンのようなシーケンスを停止することができます。 管理者はスライダー スイッチを使って、シーケンスを実行または一時停止できます。
status_on

次のルールに従って、各キャンペーンを完了するようにシーケンスが実行されることを示します。

  • 管理者が手動でシーケンスを停止して再起動した場合、シーケンスは、連絡先リストの最後の場所で、以前にアクティブだったキャンペーンの再開を試みます。
  • 次のキャンペーンは、前のキャンペーンがすべてのインタラクションを完了したときに始まります。
  • 連絡先リストまたはキューが使用中のキャンペーンはシーケンスにより飛ばされます。  キャンペーンが開始することができますシーケンスが停止します。
  • シーケンスの開始時にキャンペーンがすでに実行中の場合、シーケンスは次のキャンペーンにスキップされます。
  • シーケンスは、すべてのキャンペーンを試行または完了したときに完了します。
status_off シーケンスが一時停止したが完了していないことを示します。
status_completed キャンペーンのすべての取引先担当者にダイヤルしようとした後、シーケンスが完了したことを示します。
進行度 合計/名前の n [進行状況] 列は、シーケンス内のどのキャンペーンが実行されているかを示します。 例えば、シーケンスに 4 つのキャンペーンがあり、シーケンスの 2 番目がダイヤルされていると、「2 / 4」と表示され、その後にスラッシュとそのキャンペーンの名前が表示されます。
名前 各シーケンスの名前はハイパーリンクです。 クリックすると、シーケンスのプロパティが開きます。 この列の最上部にあるテキスト ボックスは、名前完全にシーケンスのみを表示したり、ユーザーが入力したテキストに部分的に一致リストをフィルター処理します。

手続き