作業計画の構成をセットアップする

に移動するには作業計画の構成ページで、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下人材管理、 クリック作業計画の構成。の作業計画の構成ページが表示されます。
3. 作業計画を作成するときに制約を設定するには、「作業計画の詳細」ボックスをクリックするか、既存の作業計画をクリックして制約を設定します。作業計画の詳細箱。 画像をクリックすると拡大します。
4. クリック作業計画の詳細箱。
5. の作業計画の詳細を編集するダイアログボックスが開きます。 画像をクリックすると拡大します。  

作業計画の週次制約を設定するには、次の手順を実行します。

1. クリック週ごとの制約タブ。
2. を選択 毎週の支払い時間 チェックボックス
3. 毎週の支払い時間をデフォルトの40時間から変更するには、 時間 そして議事録 矢印、この作業計画の週ごとの有給時間数を指定します。
4. （オプション）この作業計画の週次給与時間数の柔軟性を定義します。
   
   1. を選択 柔軟な時代 チェックボックス
   2. 最小の下で、 時間 そして 議事録 を設定する矢印シフト週に許可されている最低支払時間数。
   3. 最大値の下で、 時間 そして 議事録 シフト週に許可される最大支払時間数を設定する矢印。
5. （オプション）下週の最小予定日数上矢印と下矢印を使用して、エージェントを 1 週間にスケジュールするデフォルトの最小日数を変更します。デフォルトでは、最小日は 1 日です。
6. （オプション）下週あたりの最大予定日数上矢印と下矢印を使用して、エージェントを 1 週間にスケジュールするデフォルトの最大日数を変更します。デフォルトでは、最大日は 7 日です。
7. (Optional) Under Minimum Rest Hours Per Week, use the up and down arrows to change the minimum amount of consecutive time-off to schedule an agent per week, in hours and minutes.
    メモ：   注意：この設定は、複数の休日を連続して許可するために、カレンダー時間単位です。
8. 作業計画の週末の制約を設定します。詳細については、「作業計画の週末制約の設定」セクションを参照してください。

作業計画の週末制約を設定するには、次の手順を実行します。 

1. クリック 週末の制約 タブ 。
2. (オプション) エージェントが連続して働ける週末の最大数を変更します。
   1. を選択最大連続労働週末 ボックス。
   2. 矢印を使用して、週末の数を選択します。 
3. 作業計画の計画期間制約を設定します。詳細については、「作業計画の計画期間制約の設定」セクションを参照してください。

作業計画の計画期間制約を設定するには、次の手順を実行します。 

1. クリック計画期間の制約タブ。の計画期間フィールドには、月単位か週単位かを問わず、スケジュールの詳細が表示されます。
   Note: When you set the planning period to monthly, remember that the constraints are used every month and the number of days vary every month. Ensure that you set the minimum value with the shortest month of the year, which is February and the maximum for the long months of the year, which is months with 31 days. 
2. では最低休日数フィールドで、上矢印と下矢印を使用して、エージェントが計画期間ごとに取得できる休暇の最小日数を選択します。
3. では最大休日数フィールドで、上矢印と下矢印を使用して、エージェントが計画期間ごとに取得できる休暇の最大日数を選択します。
4. In the Minimum Paid Time field, use the up and down arrows in the hours and minutes fields to select the minimum number of paid time that an agent can receive per planning period.
5. In the Maximum Paid Time field, use the up and down arrows in the hours and minutes fields to select the maximum number of paid time that an agent can receive per planning period.
   Note: Depending on the values that you set in the Minimum Paid Time and Maximum Paid Time fields and the settings in the Shift Trading tab of the Management Unit page, the agent, when performing a shift trade, is impacted. For more information, see Enable and configure shift trades.
6. 作業計画の一般的な制約を設定します。詳細については、「作業計画の一般的な制約の設定」セクションを参照してください。 

作業計画の一般的な制約を設定するには、次の手順を実行します。

1. クリック一般的な制約タブ。
2. （オプション）有給時間に適切な分単位を設定しますデフォルト 、この設定は有効になっていません）。
   1. を選択 分割可能な毎日の支払時間 チェックボックス
   2. 使用議事録 矢印は、有給時間に適切な分単位を設定します。 デフォルトでは、この設定の値は15分です。
      注記:この制約の目的は、1 日の合計支払時間を一定の粒度 (たとえば、15 分、30 分、または 60 分で割り切れる) にすることです。 作業計画が午前 9:00 に開始し、無給アクティビティの合計が 20 分、有給時間の範囲が 7 時間から 8 時間、毎日の有給時間が 30 分で割り切れる場合、次のシフトが有効です。
      

      • 午前9時開始、午後4時20分停止、シフト時間は7時間20分、給与時間は7時間です。
      • 午前9時、午後4時50分、シフト時間は7時間50分、給与時間は7時間30分です。
      • 午前9時、午後5時20分、シフトの長さは8時間20分、そして8時間の有給時間。

      これは厳密な制約ではありません。1 日に有効なシフトを作成できない場合、スケジュールではその日のこの制約を無視し、有効なシフトを作成しようとします。 

3. (Optional) Under Maximum Consecutive Working Days, use the up and down arrows to change the default maximum number of days to schedule an agent. By default, the maximum number is 7 days. This constraint views consecutive days worked at the end of the last schedule as well as the current schedule period.
4. （オプション）下シフト開始間の最小時間、上矢印と下矢印を使用して、連続する2営業日のシフト開始時刻間のデフォルト時間を変更します。 デフォルト 、この数は12時間です。
5. （オプション）下シフト間の最大時間、上矢印と下矢印を使用して、シフト終了から次のシフトの開始時間までのデフォルト時間を変更します。 デフォルト 、この数は12時間です。
6. （オプション）選択した日のセットの最大シフト開始時間の差異を指定します。
   
   1. を選択 最大シフト開始時間差異 チェックボックス
   2. シフト開始差異タイプを選択します。
      • シフトの開始
      • シフトの開始時間と有給期間
         メモ：   注意：この設定を選択すると、時間と分の設定は使用できなくなります。
   3. Use the Hours and Minutes arrows to set the appropriate amount of time a shift start time can vary. 
   4. シフト開始時間差異が適用される日をクリックします。
   5. 別のシフト開始時間の差異を追加するには、をクリックしてください。 分散設定を追加 そしてステップａ〜ｃを繰り返す。
       メモ：   注意：週のうち最大3セットまでのシフト開始時間の差異を追加できます。 ただし、曜日は1つのセットにしか属することができません。 スケジューリングエンジンは、最大シフト開始時間制約を満たす有効な日次スケジュールのセットを探します。 詳細については、 最大シフト開始時間差異について。
7. クリックOK。