デフォルトの電話を割り当てる

ユーザーは会話>電話>追加管理者がデフォルトの電話を割り当てる前に、権限が必要です。デフォルトの電話が特定のユーザーに割り当てられると、その電話はそのユーザーに無期限に割り当てられたままになります。具体的には、ユーザーが Genesys Cloud にログインするたびに、同じ電話がそのユーザーに割り当てられます。

デフォルトの電話を割り当てるには、以下の手順を実行します。

1. [管理]をクリックします。
2. ユーザーと権限のユーザーをクリックします。
3. 電話を割り当てるユーザーを見つけます。 
4. クリック もっとその  表示されるメニューから、 編集者.
5. クリック 電話 タブ。
   
6. の中に デフォルトの電話 ボックスで、電話の名前の入力を開始し、リストから電話を選択します。
7. このユーザー ACD通話が着信したときに電話が自動的に応答するように設定するには、オンにします 自動応答.
8. の タイムアウト秒数 ボックス、タイプGenesys Cloudがコールをボイスメールに送信する前にユーザーに警告する着信コールの秒数。 
   
   メモ: 

   • デフォルトは 12 秒です。
   • 最大は60秒です。60 秒後、通話は自動的にボイスメールに転送されます。
   • ここでタイムアウト秒数を設定すると、グローバルタイムアウト設定設定した内容。グローバル タイムアウト設定に戻すことはできません。
9. 保存するをクリックします。