シリーズ: Genesys Agent Assistのセットアップ

ユーザーにGenesys Agent Assistのロールを割り当てる

Agent Assistの役割を割り当てるには、次の手順に従います。

  1. 管理をクリックします。
  2. ユーザーと権限の下にある、役割/権限をクリックします。
  3. からメニュー、 クリックユーザー管理>役割と権限
  4. 役割リストでGenesys Agent Assist 役割を探します。
  5. 右側の「設定」(縦に3つ並んだ点)をクリックし、「会員情報の変更」( )を選択します。
  6. Genesys Agent Assistのロールが必要なユーザーを検索し、名前の横にあるチェックボックスを選択します。
  7. 保存するをクリックします。