あなたのステータスを変更する

注意： この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Microsoft Teams、Genesys Cloud for Salesforce、および Genesys Cloud for Zendesk に適用されます。

クライアントまたはGenesysCloudのいずれかでステータスを変更すると、変更は両方のアプリケーションですぐに有効になります。

クライアントでステータスを変更するには、次の手順に従います。

  1. クリック 矢印クライアントの右上隅にあるか、ペインの下部にあるステータスをクリックします。ステータス一覧
  2. ステータスを選択します。
    • On Queue

      If you do not have the Telephony > Phone > Disassociate Self permission and a phone is not selected, then the client displays the following message:This image is a screenshot of the embedded client that displays the error message for no phone selected.

    • Out of Office
      1. を選択した場合 不在時、日付と時刻を設定します。 終了日のない外出スケジュールを設定するには、[ 終了時刻を指定しない.
      2. クリック スケジュール. 
         メモ：   予定外の不在をキャンセルするには、[ スケジュールの削除. 
    不在時のウィンドウ

詳細については、 ステータス.

統合の詳細については、を参照してください。 Genesys CloudEmbeddableFrameworkについて、 Genesys CloudforSalesforceについて、 Genesys Cloud forMicrosoftTeamsについて、 と Genesys CloudforZendeskについて。