トランク転送プロトコルを選択してください

Genesys Cloud は、BYOC Cloud で通話を送信するための 3 つのトランクトランスポートプロトコルをサポートしています。BYOC Cloud トランクを構成し、トランク・タイプとして BYOC Carrier または BYOC PBX のいずれかを選択すると、呼を送信するためのトランク・トランスポート・プロトコルとして UDP、TCP、TLS を選択することができます。TLS トランクトランスポート選択では、TCP 経由の TLS が使用されます。さらに、BYOCクラウドのトランク・トランスポート・プロトコル設定は、トランクで呼を送信するために使用されるプロトコルを制御するだけです。トランクで受信した通話には適用されません。キャリアまたは PBX が、必要なプロトコルを使用するように設定されていることを確認します。

メモ： トランク・トランスポート・プロトコルを選択するときは、ファイアウォールの適切なポートが開いていることを確認してください。 Genesys Cloudのトランク・トランスポート・プロトコルの一般的なファイアウォール・ポートは、TLSが5061、UDPとTCPが5060です。

トランクトランスポートプロトコル	説明
UDP	UDP (ユーザデータグラムプロトコル) は規格 or 標準トランクトランスポートプロトコルです。受信確認パケットなしで連続パケットストリームを使用するため、高速で待機時間の短い接続を提供します。
TCP	ヘッダーに大量の UUI またはカスタムデータを含める場合は、トランクトランスポートプロトコルとして TCP を選択します。これにより、パケットが規格 or 標準 UDP トランクトランスポートプロトコルの最大転送単位 (MTU) を超えたときに、呼び出しエラーを防ぐことができます。
TLS	トランザクションの安全性を確保するには、TLS over TCP のトランク転送プロトコルとして TLS (Transport Layer Security) を選択します。詳細については、 TLS トランクトランスポートプロトコル仕様。

警告: トランクのトランスポートプロトコルを選択した場合、トランクの両端が同じプロトコルを使用するように設定する必要があります。同じプロトコルを使用していない場合、トランクが機能しないことがあります。