組織のデフォルトのTTSエンジンを選択してください

デフォルトの音声合成 ( TTS )(TTS)エンジンを選択し、オプションで言語ごとのデフォルトの音声を上書きします。

 メモ:   組織のデフォルトの音声合成 ( TTS )(TTS)エンジンはGenesys TTSです。 Architectで追加のthird-対応 or 参加者 TTSエンジンにアクセスするには、まずGenesys AppFoundryからそれらを入手します。 次に、Genesys Cloudで構成します。 詳細については、 音声合成 ( TTS )(TTS)エンジンについてをご覧ください。

  1. 管理をクリックします。
  2. アカウント設定で、組織設定をクリックします。
  3. クリックメニュー>アカウント>組織
  4. クリック 設定 タブ。
  5. テレフォニーデフォルトのTTSエンジンを選択します。
    • Genesys TTS(デフォルト)
    • インストールされているサード対戦相手 or 参加者 TTS統合
  6. (オプション)言語ごとのデフォルトの音声を上書きします。
    1. 下 言語の上書きクリック 追加する。
    2. 言語、 クリック  矢印をクリックして、リストから適切な言語を選択します。
    3. エンジン、 クリック  矢印キーを押してこの言語に適したTTSエンジンを選択します。
    4. 矢印をクリックして、この言語のデフォルトの音声を選択します。
      注記:選択した TTS エンジンがサポートする任意の音声を選択できます。TTS 音声はフローの言語と一致する必要はありません。例えば、alフローのデフォルト言語として Architect がランタイム音声認識をサポートする言語 (「en-GB」) を選択し、同時に顧客の言語ニーズを満たすために別の TTS 音声 (「en-IE」) を使用します。
  7. 保存するをクリックします。