メッセンジャーの要件を共同参照する

ウェブサイトの要件

コブラウズでは、次の種類のコンテンツは視聴者にミラーリングされません。

• キャンバス要素
• ビデオ
• Flash

コブラウズはまた、潜在的なセキュリティの脆弱性のためにほとんどの広告を反映していません。ウェブサイトのコンテンツ セキュリティ ポリシー (CSP)組織の地域に固有の Genesys Cloud URL がホワイトリストに登録されています。必要な URL がホワイトリストに登録されていない場合、共同閲覧は接続できません。

エージェント要件

エージェントの要件は全体と同じGenesys Cloudの要件.

共有者の要件

顧客は、Webページの表示をエージェントと共有するためにWebブラウザを必要としています。 お客様は、記載されているいずれのオペレーティングシステムに対しても、記載されているブラウザーのいずれかを使用できます。

Genesysは、リストアップされたシステムの最新リリースバージョンを使用することを推奨します。 古いバージョンとプレリリースバージョンはサポートされていない可能性があります。 

オペレーティングシステム

対応するウェブブラウザをインストールできるデスクトップまたはモバイルのオペレーティングシステム（以下、OS）。

• マックOS
• Windows
• iOS
• アンドロイド

ウェブブラウザ

リストを見るGenesys Messenger でサポートされているブラウザ。 Messengerの共同閲覧同じ Web ブラウザーとモバイル Web ブラウザーのセットでサポートされます。