カスタムSMTPサーバー統合を構成してアクティブ化する

カスタムSMTPサーバー統合をインストールした後、統合を構成してアクティブ化します。このプロセスには、Genesys Cloud と電子メールプラットフォームの両方の構成が必要です。次の手順では、Genesys Cloud で実行する必要がある手順について説明します。プラットフォーム固有の構成については、電子メールサービスプロバイダーにお問い合わせください。

管理をクリックします。
統合で統合をクリックします。
クリックメニュー。
Under IT and Integrations, click Integrations.
以前にインストールしたCustom SMTP Server integrationを検索して開きます。
構成タブをクリックします。
プロパティをクリックし、以下の情報を入力してください：
- 連絡先: （オプション）通知のために連絡先情報を追加します。
- 最大メールサイズ: SMTPサーバーの最大メールサイズを設定します。デフォルトのサイズは10MBで、最大許容サイズは40MBです。送信メールのサイズがフィールドに設定された値を超えると、Genesys Cloud はサーバーに到達しようとせず、エージェントにメールのサイズを縮小するよう警告します。
- 接続を維持する：送信メールを送信する際にSMTPサーバーへの既存の接続を保持して使用するには、真実。このオプションは、最後のアクティビティから 60 秒間のデフォルトの期間接続を維持し、サーバーとの新しい接続を確立することを回避します。デフォルトのタイムアウト時間を変更するには、高度なタブで期間を設定します接続アイドル時間パラメータ。メールを送信するたびに新しい接続を作成するには、間違い。
- SMTPホスト: この統合に使用するSMTPサーバーのホストを追加します。
- SMTP ポート: SMTPポートを追加します。
  注記:使用できるポートは 587、465、25 のみです。
- STARTTLSコマンドを使用する:STARTLLSコマンドを使用してSMTPサーバーとのTLS接続を開始するには、STARTLLSコマンドを使用してSMTPサーバーとのTLS接続を開始するには、kデフォルトのまま真実選択。または、SMTPSを使用する場合は、間違い。
  メモ:
  - カスタムSMTPサーバー統合は、TLS 1.2および1.3プロトコルを使用します。
  - Genesys Cloudは、顧客のエンドポイントへのアウトバウンドSMTPトラフィックに特定のIPアドレスを使用します。これらの IP アドレスを allowlist に追加して、API リソースへの不正アクセスを防ぐことができます。これらの IP アドレスの一覧を取得するには、 GET /api/v2/イップレンジ.
クリック高度なSMTP 接続の詳細を次の形式で設定します。
```
{
"pool": {
"connections_idle_time": 60,
"connections_max": 10
}
} 
```
- 接続アイドル時間:接続を閉じるまでのアイドル時間を秒単位で入力します。
- 接続最大数: プールで利用可能な接続の最大数を入力します。デフォルト値は 10 で、最大値は 100 です。
クリック 資格情報。
1. クリック構成.
2. [資格情報の構成] ダイアログボックスで、認証タイプを選択し、Genesys Cloud がアクセスを承認されている適切なユーザー名とパスワードを入力します。
  
  メモ： 認証タイプは、電子メールサービスプロバイダー環境で設定した構成によって異なります。
  1. 認可サーバーからのクライアント ID とシークレットを入力します。
  3. アクセストークンエンドポイントと関連するスコープを入力します。認証サーバーにデフォルトのスコープが設定されていない場合は、スコープを入力します。
3. パスワードを確認してください。
4. [OK] をクリックします。
保存するをクリックします。
クリック詳細タブ。
統合を有効にするには、非アクティブ。変更を確認し、カスタム SMTP サーバー統合をアクティブ化します。
[はい] をクリックします。ステータスが アクティブになります。

次: カスタムSMTPサーバー統合を使用して送信メールを送信する。