Genesys Cloud Voiceで電話の基本設定を構成する

Genesys Cloud Voice で電話を作成する前に、電話用にカスタマイズされた基本設定を作成する必要があります。基本設定の構成には、電話管理の[Base Phone(ベース電話)]タブと[Base Line Appearance(ベースラインの外観)]タブにある一連の設定が含まれており、Genesys Cloudで電話がどのように動作するかを定義します。基本設定を作成したら、電話機を作成して構成できます。

1. [管理]をクリックします。
2. テレフォニーで、クリックします。 電話管理。
3. クリック 基本設定 タブ。
4. クリック追加。
5. で設定を行います ベースフォン タブ。
   1. に名前を入力します 基本設定名 ボックス。
   2. から 電話番号とモデル リスト、あなたの電話を選択してください。
   3. 立ち去る スタンドアロン機能 に設定 オフ 会議室の電話の基本設定を作成している場合を除きます。 見る スタンドアロン機能を有効にする。
   4. クリックメディア。
   5. [RTP 音声ポート開始範囲] ボックスに「」と入力します。16384
   6. 下 優先コーデックリストコントロールを使用して、次のコーデックのみで構成されるリストをこの順序で作成します。
      • オーディオ/opus
      • オーディオ/PCMU
   7. クリックネットワーク
   8. 下プロビジョニング、のプロビジョニングソースボックス、選択Genesys Cloudプロビジョニングサービスから。
   9. 下シグナリング> TCP キープアライブメッセージ。
      • クリックキープアライブを送信。
      • では毎ボックス、タイプ30。
6. ベースライン外観 タブをクリックします。
7. で設定を行います ベースライン外観 タブ。
   1. に名前を入力します キーラベル ボックス。
   2. この外観を他のキーでも使用可能にしたい場合は、 外観を残りのキーにスパン チェックボックス
   3. クリックシグナリング。
   4. から プロトコル リスト、選択 TLS。
   5. [リッスン ポート] ボックスに「」と入力します。8061
   6. [登録期間] ボックスに「」と入力します。600
8. クリック 基本設定を保存。
9. に進む 電話をかける 記事。