クリックダイヤルを設定する
メモ： この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Chrome、Genesys Cloud for Firefox、およびGenesys Cloud for Salesforceに適用されます。
クリック・ツー・ダイヤルを構成することができます。, クリック-メール, クライアント内のクリック・ツー・SMS機能を使用して、キューの代わりに相互作用を送信するように促します。
- クリック メニュー > > 詳細 ã
- 設定をクリックします。
- キューをクリックします。
- の中に キュー セクションを選択または選択解除する クリックダイヤルでキューを要求する チェックボックス
ヒント: 同じキューの代わりにインタラクションを送信したい場合は、最初のインタラクションを送信する前に、 最後に選択したキューを覚えている チェックボックス 詳細については、 キューに代わって設定する。
詳細については、 クリックツーダイヤル、電話を掛ける、キューの代わりに構成する、クリック ダイヤルオフにする、クライアントメニューの設定, カスタムVisualforceページでクリック ダイヤルを作成する、および High Velocity Salesで電話をかける.
統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能について、Genesys Cloud Embeddable Frameworkについて、および Salesforce向けGenesys Cloudについて.
