シリーズ： キャンペーン管理のグローバル設定を構成する

Campaign Management統合のグローバル設定には、[連絡先リストの列]セクションがあります。 このセクションでは、SalesforceのキャンペーンメンバーレコードのフィールドをGenesys Cloudの連絡先リストの列と関連付けます。  

の 連絡先リストの列 sectionは、キャンペーンの連絡先リストに追加できるすべての連絡先リストの列のグローバルリポジトリです。 キャンペーン設定を作成するときに、ここにリストされているすべての列またはサブセットのみを使用するようにキャンペーン設定を構成できます。 

1. 下 連絡先リストの列クリック 追加する。
2. キャンペーンメンバー項目を選択します。 統合により、このフィールドがGenesys Cloudの連絡先リストの列として追加されます。 

   デフォルトフィールドまたはカスタムフィールドを選択できます。 カスタムフィールドは任意のデータ型にすることができますが、テキスト領域の型を使用する場合は 長さ 512文字以下にしてください。

   カスタムフィールドを作成する

   1. クリック セットアップ。
   2. 検索する フィールド。
   3. 下 造る > カスタマイズ > キャンペーン > キャンペーンメンバークリック フィールド。
   4. 下 キャンペーンメンバーのカスタムフィールドとリレーションシップクリック 新しい。
   5. 任意のデータタイプを選択してください。 クリックします。 次. 
   6. の名前を入力してください フィールドラベル そして フィールド名。 クリックします。 次. 
       メモ：   注意：テキスト領域の種類を使う場合は、 長さ 512文字以下にしてください。
   7. 修正する プロファイルのフィールドレベルセキュリティ、 必要に応じて。 クリックします。 次. 
   8. 保存するをクリックします。

   このカスタム項目は、[キャンペーンメンバー項目]メニューから利用できるようになりました。

3. さらに列を追加し、必要に応じてフィールドを選択してください。
    メモ：   同じキャンペーンメンバーフィールドを複数回選択することはできません。
4. 必要に応じてフィールドを削除または変更します。
5. 保存するをクリックします。

詳細については、 キャンペーン管理について。

統合の詳細については、以下を参照してください。Salesforce向けGenesys Cloudについて.