Genesys Cloud Edge Standard v1の構成

Edgeを設定するには、以下の手順を上から順に実行します。

手順 目的
Edge Standardハードウェアの箱から出してセットアップする 箱を開けてから、Edgeハードウェアをラックマウントします。 ネットワークケーブルと電源ケーブルを接続します。 アプライアンスの電源を入れます。
Edge StandardのWANポートにIPアドレスを割り当てる 静的または動的IPアドレスを割り当てることによって、ローカルネットワークにEdgeを追加します。
外部トランクを作成する サービスプロバイダへのSIP接続を設定します。
WebRTC 電話接続トランクを作成 Genesys Cloud WebRTC電話の接続を設定します。 (SIP 電話には不要)
SIP 電話接続トランクを作成 PolycomやAudioCodeなどのSIP電話機用の接続を設定します。 (Web リアルタイム コミュニケーション 電話には不要)
Edgeのネットワークインターフェイスを構成する 既存のトランクをEdgeネットワークインターフェイスに参加させます。
サイトを作成する 必要なサイト数を決定してシステムに追加します。
電話のトランクを含む Edge グループを作成 Edgeのコレクションを設定します。
新しい番号プランを追加する (任意) ローカライズされたルーティング手順を提供します。
アウトバウンドルートを作成する (任意) アウトバウンドルートを変更または作成します。
911またはその他の緊急電話番号を構成する 緊急電話番号を作成します。