リモート電話を作成する

[トランクの優先発信者選択ルールを使用する] オプションを選択すると、Edge はトランク設定の優先発信者選択で指定されたデフォルトの発信者 ID 設定を使用します。

[元の発信者のアドレスを使用する] オプションを選択すると、Edge はリモート ステーション レッグを呼び出すときに、元の発信者の情報を ANI として渡します。

詳細については、「」を参照してください。 外部トランク設定.[/bs_well]

持続的な接続機能が無効になっている場合、Genesys Cloudはすべての呼び出しに対して接続を作成する必要があります。

永続的な接続機能を有効にし、タイムアウト値を設定すると、Genesys Cloudの機能が向上し、後続の呼び出しを処理できるようになります。 具体的には、接続がまだアクティブな間に入ってくる呼び出しは、既存の接続をすぐに使用できるため、より効率的に処理されます。

無効 (デフォルト): 持続接続の機能を使用しません。

有効: 持続接続の機能

録音設定

この電話で通話を録音する

このチェックボックスを使用して、録画の有効／無効を設定します。

デフォルト設定は無効です。

会話の両側のボリュームを平準化する

このチェックボックスを使用して、録画の自動レベル制御の有効／無効を設定します。

デフォルト設定は無効です。

オーディオフォーマット/コーデック

このリストを使用して、録音に使用するオーディオコーデックを選択します。 利用可能な選択肢は次のとおりです。

• G726-32
• GSM
• L16 (非圧縮リニア16ビットPCM)
• オーパス
• PCMA (G.711 A-law)。
• PCMU（G.711 u-law）。
• トゥルースピーチ

デュアルチャンネル

このチェックボックスを使用して、デュアルチャンネル録画の有効または無効を設定します。 ただし、[デュアルチャンネル]設定は、次のいずれかのオーディオ形式を選択した場合にのみ使用できます。

• PCMU（G.711 u-law）。
• PCMA (G.711 A-law)。
• L16 (非圧縮リニア16ビットPCM)
• オーパス

デュアル チャネル設定を有効にすると、システムは録画の各チャネルを個別のストリームに保存します。システムは、電話に接続された録音を保存するためにオーディオ チャネル 0 を使用し、相手に接続された録音を保存するためにオーディオ チャネル 1 を使用します。

デフォルト設定は有効です。

リストを使用して、RTPパケットのQuality of Service（QoS）のDSCP値を選択します。

システムは、この値を TOS (サービスの種類) フィールドの上位 6 ビットに配置します。 TOS フィールドは各 RTP パケットの IP ヘッダーにあります。 使用可能な値の範囲は 0 (000000) ～ 3F (63、111111) です。  

DTMFメソッドタイプがRTPイベントに設定されている場合に使用するペイロードタイプ値を指定します。 有効な範囲は 96〜127 です。

DTMF Method値がRTP Eventsに設定されている場合にのみ有効です。 デフォルト値は 101 です。

リストを使用して、Dual Tone MultiFrequency（DTMF）シグナリングの送信に使用する方法を選択します。

RTPストリームからのイベントのアウトオブバンド処理を有効にするには、RTP Eventsを選択します（RFC 4733）。

オーディオコーデックストリームからの処理、検出、および合成のためにインバンドオーディオを選択します。

デフォルト値はRTP Eventsです。